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Guillaume CHAUDY IRIGARAY

Saint-Quentin-en-Yvelines

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Management
Gestion de centres de profits
Gestion des ressources humaines
Marketing opérationnel
Service client
Développement commercial

Entreprises

  • Grand Optical - Directeur de magasin

    Saint-Quentin-en-Yvelines 2014 - maintenant - Gérer et animer un magasin en centre commercial au CA de 2 000 000 €.
    - Analyse et pilotage des indicateurs économiques.
    - Garantir la bonne application de la politique commerciale de l’enseigne.
    - Promouvoir l’enseigne auprès des différents acteurs de la santé (Ophtalmologues, CPAM, Mutuelles...).
    - Animation d’une équipe de 10 opticiens.
    - Formation métier et management des nouveaux directeurs et directeurs adjoints.

  • Elis - Chef Service Clients

    Saint-Cloud 2011 - 2012 - Gérer et animer une zone de distribution au CA de 1 500 000 €.
    - Négociation Comptes clés (EADS, SCASO, SIASO-PSA...).
    - Gestion des réclamations et demandes de résiliations.
    - Garantir le bon suivi des encaissements et relances clients.
    - Animation d’une équipe de 5 agents de service commercial.

  • Décathlon - Responsable Service Clients & Gestion du Personnel

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2011 - Gérer, animer d’une équipe 10 hôtesses de caisse et sécurisation des flux financiers.
    - Animation des services tels que le SAV, la carte de fidélité, les cartes cadeaux, l’assurance et les solutions de paiement.
    - Garantir par la carte client la traçabilité de 100% des produits à risques comme les vélos, skis et appareils de fitness.
    - Mise en place de stratégies marketing des services.
    - Responsable d’événements magasin.
    - Gérer une enveloppe frais de personnel de 1 200 000 €.
    - Pilotage des centres de profit (volumes horaires, besoins humains).
    - Recrutement.
    - Animation et formation des 8 responsables de rayon à la législation du travail.
    - Formateur vente, encaissement et financement.

  • Décathlon - Responsable Univers Cycle & Atelier

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2009 - Gérer et animer un centre de profits au CA de 2 500 000 €.
    - Définition et engagement d'objectifs commerciaux annuels.
    - Analyse et pilotage de comptes d’exploitation.
    - Création de politiques et stratégies commerciales.
    - Animation d’une équipe de 10 collaborateurs.
    - Suivi des collaborateurs par des entretiens individuels mensuels et annuels.
    - Accompagnement à l’évolution de collaborateurs.
    - Formateur vente.
    - Référent Merchandising, implantation de nouveaux magasins (Foix, Albi, Escalquens).

Formations

Réseau

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