Paris2013 - maintenantResponsable de la région Languedoc-Roussillon, j'assure la mise en place de programmes Marketing et Commerciaux au sein de 24 concessions automobiles, permettant d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaire et de satisfaction clientèle.
- Mise en place des process Ford Service et suivi de la pérennité des process dans le temps.
- Wholesale/Retail : Assurer le chiffre d'affaires de vente des pièces tout en s'assurant de la mise en place d'actions de revente en relayant localement les programmes marketing : actions de marketing direct (Mailing, SMS, Call center), développement de la franchise toutes marques Motorcraft
- Fidélisation et satisfaction clientèle : Suivi de la satisfaction client et mise en place d'actions correctrices. Action d'animation des ventes de contrats Longue durée (CLD)/ Ford Entretien auprès des équipes commerciales. Suivi des plans de formation technique/non technique, relais d'animations des personnels concession.
- Feedback terrain : Information du management sur la situation de la concession et de son environnement, suivi des plans d'investissements. Information factuelle sur la concurrence "Pièces et Services" locale.
Warner Bros Entertainement
- Assistant chef de produit
2012 - 2012Au sein du service marketing de l’équipe catalogue vidéo et en contact direct avec le service commercial, j’ai pu mettre en place l’offre noël pour 15 coffrets DVD et blu-ray :
• Sélection des films et des coffrets intégrants le catalogue, recherche de fournisseurs de goodies, définir les objectifs de ventes et le positionnement prix, création du packaging en relation avec les agences de création et suivi des étapes de validation avec les USA.
• En parallèle, adaptation des nouveautés intégrant le catalogue Français, traduction et modification du packaging des DVD et blu-ray.
BWR GROUP LLC
- Chef de secteur GMS
2010 - 2011Année de césure aux USA en tant que chef de secteur GMS
Au sein du service commercial de la société BWR (New York, USA), spécialisée dans la distribution de boissons comme Volvic, Evian et Red bull, j’ai pu gérer la relation commerciale avec de grandes chaînes de distribution. Entretien du portefeuille clients, développement des ventes, prospection, organisation d’événements en magasin.
Territoire :
• Mai à Décembre 2010 : MANHATTAN toute la partie Est de la ville avec 143 comptes.
• Janvier à Juin 2011 : 3 états PENNSYLVANIE, NEW JERSEY, CONNECTICUT avec 43 comptes.
Groupe TLM
- Assistant commercial France/Export
2008 - 2009Année d’apprentissage, assistant commercial France/export
Au sein du groupe TLM (Groupe fabriquant des revêtements industriels Montluçon 03100 France) en tant que Chargé de Relations Clientèle puis Assistant Export :
• Prise de rendez-vous, négociation, fidélisation clientèle.
• Recherche de nouveaux distributeurs : Portugal, Danemark, Finlande. Assistance aux tâches administratives du service export telles que calcul de frais de transport, rédaction de factures pro forma, suivi de l’activité des distributeurs.
BEAULIEU INTERNATIONAL GROUP (Belgique)
- Assistant Marketing
2008 - 2008Assistant marketing au sein du GROUPE BEAULIEU INTERNATIONAL (4 mois/ Oostrozbeke Belgique)
• Création et amélioration de concepts marketing pour le lancement d’une nouvelle gamme de revêtements de sol. (gazon artificiel)
