Guillaume CROHEM

En résumé

Entreprises

• Lille Métropole Habitat - OPH de la Métropole Européenne de Lille - Directeur d'agence

  2016 - maintenant Periode 2011-2015
  Animation d'une agence de 2400 logements d'une cinquantaine de personnes réparties principalement entre les équipes techniques et administratives d'accueil et de gestion locative).
  Champs d'intervention:
  - Management et animation d'équipe sur les filières techniques, locatives, accueil, médiation sociale,
  - Gestion financière et comptable,
  - Management de projets collectifs (rénovation urbaine, développement de la participation habitante autour du concept de maîtrise d'usage)
  - Animation des métiers de la médiation sociale de l'office

• Lille Métropole Habitat - OPH de la Métropole Européenne de Lille - Directeur d'agence

  2016 - maintenant Depuis le 1ier janvier 2016:
  Direction d'une nouvelle agence dans le cadre d'un regroupement et d'une réorganisation des services de proximité de l'office.
  Contexte:
  - Création d'agence,
  - 4000 logements sur deux quartiers lillois inscrits en politique de la ville, en rénovation urbaine et en ZSP.
  - Effectifs de 80 collaborateurs (filières locatives, techniques et de proximité).
  
  Objectifs 2016:
  - Mise en place opérationnelle de la nouvelle organisation des équipes en lien avec le management intermédiaire de l'agence (filière locative et filière technique),
  - Rationalisation des équipes de proximité dans le souci de la qualité de service et de l'optimisation des charges locatives,
  - Définition stratégique des nouveaux enjeux d'occupation sociale et d'amélioration technique du patrimoine en lien avec les directions support,
  - Maîtrise des ratios de gestion courante (vacance commerciale, impayés, entretien courant, charges de personnel,...),
  - Mise en oeuvre de projets de développement social en lien avec les locataires et les partenaires locaux,
  - Accompagnement de la fin d'une opération de relogement dans le cadre d'un projet de rénovation urbaine sur une résidence de 200 logements,
  - Préparation d'un nouveau projet de rénovation urbaine sur un secteur de 1500 logements (aspects sociaux, patrimoniaux notamment) en lien avec les directions supports de l'office.

• Lille Métropole Habitat - OPH de la Métropole Européenne de Lille - Directeur d'agence

  2015 - 2015 Direction temporaire de deux agences dans le cadre d'un projet de réorganisation globale des agences et antennes de LMH.
  Objectifs:
  - Assurer pendant l'année 2015 la transition liée au regroupement de deux agences au 1ier janvier 2016,
  - Accompagnement et animation des équipes sur les deux sites sur les filières locatives et techniques,
  - Préparation de la nouvelle organisation des équipes en lien avec le management intermédiaire de la future agence et les fonctions support (optimisation des effectifs, attributions,...),
  - Etablissement du budget de la future agence,
  - Réflexion stratégique sur les enjeux de rénovation urbaine de la nouvelle agence,
  - Diagnostic des axes d'amélioration sur la qualité de service et patrimoniale

• Lille Métropole Habitat - OPH de la Métropole Européenne de Lille - Responsable de Gestion Locative

  2009 - 2011 - Animation d'une équipe de chargés de clientèle et médiateur dans une agence gérant 2400 logements et fortement impactée par un projet de Rénovation urbaine.
  - Suivi des demandes de logement et de mutation (préparation des attributions de logement dans le cadre de la commission d'attribution de logements),
  - Gestion des remises de logement et lutte contre la vacance des logements,
  - Détermination de la stratégie d'attribution de l'agence (lutte contre la sous et sur occupation, accompagnement social),
  - Participation au projet de rénovation urbaine (ANRU) de la ville de Lille dans le cadre du relogement des familles concernées,
  - Gestion de projets de site (réhabilitation et résidentialisation d'immeubles),
  - Gestion pré-contentieuse et prévention des impayés (réduction de l'impact financier),
  - Accompagnement des équipes dans la redéfinition des métiers de l'agence,
  - Réorganisation de la mission "Médiation" avec les locataires,
  - Mise en place et suivi de tableaux de bord, veille réglementaire et juridique,
  - Participation à des groupes et séminaires transversaux d'entreprise

• Lille Métropole Communauté Urbaine - Chargé de mission - Logement social et aménagement

  Lille 2005 - 2009 Domaines d'intervention:
  - Logement social (Plan Local de l'Habitat, suivi de mise en oeuvre),
  - Projets de Rénovation Urbaine (dossiers ANRU impactant le logement social),
  - Réalisation d'études sur ces sujets,
  - Extension aux projets d'aménagement intéressant le champ de l'habitat

• Ville de Wingles - Directeur de cabinet

  2003 - 2004

Formations

• Université Lille 2 Droit Et Sante

  Lille 2006 - 2008 Master 2 Urbanisme et développement durable (professions immobilières, construction, aménagement)
  
  en formation continue

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies

  Villeneuve D'Ascq 2001 - 2002 DESS Gestion et Administration des Collectivités Locales (grade Master 2)

• Université Lille 2 Droit Et Sante

  Lille 1998 - 2001 Droit public (Maîtrise, grade Master 1)

• Institut Catholique De Lille (Lille)

  Lille 1996 - 1998 Droit (DEUG 1 et 2)