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Guillaume ROSMORDUC

Rennes

En résumé

Depuis toujours passionné par les nouvelles technologies, j'ai souhaité que cela fasse partie intégrante de ma vie professionnelle.

D'un naturel sociable et volontaire, j'ai très top eu une attirance pour le commerce et le marketing c'est pourquoi j'ai orienté mon cursus scolaire en ce sens. Mes différents stages et expériences professionnelles m'ont permis d'aiguiser mon sens du client, de l'autonomie et de la persévérance.

Mon projet professionnel tiens dans ma volonté de travailler dans le secteur des nouvelles technologies en y associant la relation durable avec les clients.

Mes compétences :
Informatique
Photoshop
Office 2010
Internet
social medias
web marketing / referencement

Entreprises

  • Digitaleo - Développeur logiciel en alternance

    Rennes 2018 - maintenant

  • Digitaleo - Customer Succes Manager

    Rennes 2016 - 2018 - Participation à la construction et à la monté en puissance du service.
    - Participation à la mise en place des process d'onboarding et de retention client.
    - Aide à la définition et la mise en place des KPI de suivi de la satisfaction client.
    - Assure un feedback régulier et propose des suggestions d'amelioration produits aux equipes.
    - Assure l’assistance technique et stratégique de nos clients afin qu'ils exploitent pleinement leur solution.

  • Digitaleo - Commercial sédentaire

    Rennes 2014 - 2016 - Prospection commerciale BtoB
    - Suivi et développement d'un portefeuille client
    - Veille technologique et concurrencielle

  • WebHelp - Conseiller Clientèle

    2013 - 2014 Télévente, téléconseil pour Bouygues Telecom
    - Recherche des besoins client
    - Proposition de solutions adaptées
    - Vente additionnelle
    - Gestion de situations conflictuelles

  • Oakipa - Stage : Chargé de projet Web Marketing

    2013 - 2013 - Veille stratégique
    -Référencement (SEO, linking)
    - Développement de notoriété (web social, blog, forum)
    - Présentation d'axes stratégiques de développement

  • Centrakor - Employé commercial

    Toulouse 2012 - 2012 - Conseil, vente
    - Merchandising, mise en rayon

  • Tendance Eco - Commercial

    2011 - 2011 - Prospection téléphonique et terrain
    - Conseil, vente aux particuliers

  • Carrefour - Employé commercial

    Massy 2011 - 2011 - Merchandising, mise en rayon
    - tenue de caisse

  • Alizés Conseil - Stage : Charger de projet

    2010 - 2010 - Participation à l'organisation du salon du Voyage à thème & Carnet de voyage
    - Prospection des intervenants (téléphonique et création mailing)
    - Création base de données

  • Fnac - Stage : Vendeur - Rayon mobilité

    IVRY SUR SEINE 2009 - 2009

Formations

  • ENI Ecole Informatique

    Chartres De Bretagne 2018 - 2020 Titre RNCP Niveau II (bac +2)

    Algorithmique
    Initiation à la programmation avec Java
    Développement web côté client - FrontEnd (HTML, CSS)
    SQL & SQL Server
    Procédures stockées avec PL-SQL
    Programmation Orientée Objet (POO) avec Java
    Développement en couches et persistance des données avec Java SE
    Développement web côté serveur - BackEnd avec Java EE
    Analyse et conception
    Programmation côté client avec Javascript
    Développement we

  • Université Rennes 2 Haute Bretagne

    Rennes 2012 - 2013 Licence Professionnelle

  • IUT Vannes (Vannes)

    Vannes 2008 - 2010 DUT TC

Réseau

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