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Guillaume SOQUET

MASSY

En résumé

Expérience Internationale
Spécialiste Support Technique dans le domaine électronique

Compétences

¤ Opérationnel
Gestion technique internationale d'un portefeuille de distributeurs, installateurs et centres de télésurveillance.
Gestion opérationnelle service support technique : outils de hotline et de réponse clientèle
Création et publication de documentations techniques et commerciales
Définition des produits adaptés au différents marchés de l'intrusion.
Résolution des problèmes techniques, retours produits et expertises.

¤ Langues Anglais courant technique et commercial

Mes compétences :
Développement commercial
Export
Marketing
Industrie
Électrotechnique
Electronique
Communication interne
Reporting
Support client

Entreprises

  • Analog Way - Ingénieur Support Technique

    2018 - 2019 Analog Way est un fabricant français d'équipements audiovisuels professionnels dédiés aux applications
    événementielles et d'affichage d'entreprise

    Formation des techniciens audiovisuels
    • Préparation des cours et examens, gestion administrative des inscriptions et des paiements
    • Dispense du cours sur 2 jours en anglais ou français

    Gestion avant et après vente
    • Support technique global
    • Gestion du SAV

  • RSI VIDEO TECHNOLOGIES - Ingénieur support technique Grands Comptes

    Strasbourg 2013 - 2018 Gestion technique internationale d'un portefeuille de distributeurs, installateurs et centres de télésurveillance.
    Gestion opérationnelle service support technique : outils de hotline et de réponse clientèle.
    Création et publication de documentations techniques et commerciales.
    Définition des produits adaptés au différents marchés de l'intrusion.
    Résolution des problèmes techniques, retours produits et expertises.

  • TDK Lambda - Technico Commercial Support et Offres techniques

    2010 - 2013 Systèmes de conversion d’énergie électrique
    Support technique auprès des clients, Gestion distribution, Prospection, Présentations & formations produits, Définition de dossiers de réponse aux cahiers des charges, Offres de prix

  • Synergie Plus - Commercial B2C itinérant

    2009 - 2010 Pompes à chaleur
    Vente directe aux particuliers

  • Totalgaz - Assistant délégué commercial

    COURBEVOIE 2008 - 2009 Energie combustible (propane ou butane) chauffage, carburant ou processus
    Clientèle professionnelle industrie et agriculteurs
    Fidélisation client, renégociation de comptes existants

  • Exapro (Prague, Rep Tchèque) - Stagiaire intermédiaire commercial

    2008 - 2008 Place de marché virtuelle pour machines d’occasion basée à Prague (République Tchèque)
    Prospection de partenaires, mise en ligne et promotion du matériel, mise en relation partenaire/prospect, suivi et facturation commission

  • Rados Technology Oy (Turku, Finlande) - Stage de développeur informatique

    2007 - 2007

  • Universita di Udine (Italie) - Stage de recherche Boucle à verrouillage de phase

    2006 - 2006

  • Université Lille 1 (Villeneuve d'Ascq) - Stage de Webdesign

    Villeneuve d'Ascq 2005 - 2005

Formations

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