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Guillaume VILLAIN

Casablanca

En résumé

Passionné par mon métier, je m'éclate dans ce que je fais et vais travailler avec entrain.
Au quotidien, je suis ouvert d'esprit, empathique et de bonne humeur.

Je pars du principe que mon évolution passera par l’évolution et la réussite de mon entreprise, il est donc logique pour moi de fournir un travail de qualité.

Je ne suis pas en recherche active mais je reste curieux aux opportunités d'évolution que ce soit en région Lilloise, Nantaise ou en télétravail. N’hésitez donc pas à me contacter.

Mes compétences :
SQL
Gestion de projet
Montage vidéo
Lean management
Organisation d'évènements
MCO / TMA
Gestion de la qualité
Développement multi-langage
Gestion de la relation client
Gestion des installations
Ambition
Optimisation des process
Pilotage d'activité
Agent de voyages
Guide

Entreprises

  • Cgi - Responsable d'application RUN (Siège Leroy Merlin France)

    Casablanca 2017 - maintenant J'ai actuellement 2 rôles au sein de LM FR :
    - Responsable d'application RUN : Garant, auprès du métier, du bon fonctionnement global des applications et des évolutions.
    - N3 Support Run: Analyser les problématiques et travailler avec le N2 LM FR et les N3/N4 ADEO.

    Périmètres d'action (Applicatif et BDD) :
    • Référentiel client - Sirius (Gestion client + Socle ticket commande)
    • Fidélité client et financement (ONEY) - WLL
    • Campagnes commerciales (Marketing direct client) - Adobe Campaign (NEOLANE)

    Activités principales :
    • Analyse des différentes problématiques de production.
    • Délégation des évolutions et des corrections.
    • Préparation et animation des COPIL RUN.
    • Synchronisation entre les différents pôles et prestataires lors des analyses et des MEP.
    • Préparation/récupération de jeux de données pour les différents pôles RUN et BUILD (SQL)
    ......

  • Sopra Steria - Responsable RUN - MCO (Centrale d'achat Auchan puis Adeo)

    Paris 2014 - 2017 Résumé : Gestion du réapprovisionnement, du référentiel
    client, de la fidélité, des commandes et de la communication multicanal.

    Activités principales :
    • Gestion d'incidents & problèmes (Analyse/correction/qualification)
    • Optimisation des process techniques et humains
    • Echanges réguliers avec le client sur les projets en cours/futurs
    • Management visuel (Lean)
    • Encadrement d’une équipe RUN
    • Capitalisation des process
    • Build – Evolution (SQL / JEE)
    • Gestion de BDD multidimensionnelles

    Projets transverses :
    • Amélioration de l’environnement et des conditions de travail
    • Organisation, préparation et animation de soirées
    • Organisation d’événements sportifs
    • Groupe de travail pour le bien-être des collaborateurs
    • Projet de construction du nouveau bâtiment de la société

    Applications Auchan :
    • TXT => Product et Demand

    Applications ADEO :
    • WLL - Fidélité
    • SIRIUS - Référentiel client
    • Socle Ticket Commande - Tickets et commandes clients
    • Voix du client - Gestion des réclamations des clients
    • PRM - Echange multicanal avec les clients

  • Capgemini - Consultant Analyste programmeur (EDF)

    SURESNES 2012 - 2014 Activités principales :
    • Tâches multiples dans un Cycle en V et en Agilité
    • Gestion d’incidents (Analyse/correction)
    • Build - Evolution (COBOL / JEE / SQL)
    • Rédaction des tests unitaires
    • Management visuel (Lean)
    • Revue de code

  • PGI (Nordlys) - Administrateur Réseau / Technicien IT (Usine de non tissé)

    2011 - 2012 Nord - Pas-De-Calais, France
    Activités principales :
    • Projets (Remplacement & optimisation du parc IT)
    • Gestion des comptes (Active Directory)
    • Gestion de sauvegarde (Symantec)
    • Développement WEB (PHP, CSS, XHTML) & SQL
    • Aide utilisateurs, dépannage matériel & logiciels
    • Optimisation de bases Access
    • Vérification des remontés sur AS400 (JDE, SHELLY)
    • Rédaction de procédures

  • CGI Business Consulting - Assistant déploiement logiciel (CHRU Lille)

    2010 - 2010 Activités principales :
    • Support Run - relevé d'incident
    • Formation des utilisateurs au nouveau logiciel de gestion des patients.

  • Hôpital privée Bois-Bernard - Administrateur réseaux (Hôpital)

    2010 - 2010 Activités principales :
    • Conception de MSI et déploiement de logiciels via GPO
    • Support utilisateurs, maintenance matériels & logiciels
    • Gestion du parc IT

  • Lear Corporation - Administrateur Réseau / Technicien IT (Usine de fabrication des sièges de voiture)

    Southfield 2010 - 2011 Activités principales, en bref :
    • Gestion IT d'une chaîne de production d’éléments automobiles
    • Gestion du parc IT des utilisateurs (Direction, Pôles qualité, comptabilité, RH..)

    Activités en détail :
    • Gestion de projets (Remplacement & optimisation du parc IT)
    • Gestion des comptes
    • Gestion de sauvegarde
    • Gestion des déploiements logiciels
    • Support utilisateurs, maintenance matériels & logiciels & achats
    • Capitalisation & traduction de procédures
    • Développement Visual Basic & SQL

  • Carrefour - Caissier (Contrat étudiant)

    Massy 2008 - 2009 Activités principales :
    • Développement des relations clients
    • Gestion d’une caisse

  • Micros Service - Technicien IT

    2007 - 2007 Activités principales :
    • Réparations (logiciels et matériels) et assemblage d’ordinateurs
    • Réception des clients et analyse de leurs besoins

  • Micros Service - Technicien IT

    2005 - 2005 Activités principales :
    • Réparations (logiciels et matériels) et assemblage d’ordinateurs
    • Réception des clients et analyse de leurs besoins

Formations

  • Université Catholique De Lille

    Lille 2012 - 2014 Ingénierie de projet informatique innovant

  • Université Lille 1 Sciences et Technologies

    Villeneuve D'Ascq 2009 - 2010 Licence pro option informatique des réseaux industriels

    Projet => Chef de projet/développeur : Réalisation d’un jeu d’échec en C++. (Durée 4 mois)
    Projet => Chef de projet/développeur : Refaire l’emploi du temps étudiants et professeurs de l’intranet de l’université en XHTML, PHP, CSS, SQL, AJAX et JAVASCRIPT. (Durée 3 mois)

  • Lycée Gustave Eiffel

    Armentieres 2007 - 2009 BTS IRIS (informatique des réseaux industriels)

    Projet => Développeur : Informatisation d’un estaminet en J2EE/SE et SQL. (Durée 6 mois)

  • Lycée Gustave Eiffel

    Armentieres 2005 - 2007 Bac STI

  • LTP Saint Joseph

    Hazebrouck 2003 - 2005 BEP électronique
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