BRÉTEIL
Guy Pilet est expert en optimisation de l’exploitation maintenance QoS de services en ligne, dans le domaine du SI, Internet, Multimédia, voix sur IP, Machine to Machine, Cloud Computing.
Agé de 57 ans, fort de son savoir-faire terrain acquis au sein de deux grands Groupes, il pourra vous accompagner dans la mise en place de solutions, à coûts maîtrisés, de management de la QoS: Solutions dont il a déjà piloté la mise en œuvre :
- Supervision proactive de services et des techniques. (Outillages, alertes, consignes, contacts etc.),
- Processus d’intervention (proactif, réactif, situation de crise, changement, maintenance, intégration),
- Communications,
- Fédération de contributeurs pour la production d'un service.
- Mise en place d'Operating Level Agrement
- Gestion d’astreintes.
- Maîtrise des coûts.
- Analyse d’incidents.
- Groupe d’exploitation multiservice (temps réels, temps différé, pilotage site distant, télé exploitation),
- Recherche de solutions voire par activation de son réseau,
- Gestion de sous-traitance,
- Gestion par affaire,
- Pilotage de la mise en place d’outils d’exploitation,
- Gestion documentaire.
Contact:
Guy.pilet@cbts.fr.
Mes compétences :
Conseil
Hardware
Hot Line
Internet
M2M
Maintenance
Maintenance Hardware
Multimedia
QoS
Web
