-
C. Leclerc
- RESPONSABLE ACCUEIL/SERVICE QUALITE CLIENTS
2011 - 2014
une équipe dans un
Hyper (50 personnes) S.A. SODIRENNES (C. Leclerc)
informatiques Gérer les litiges et réclamations issus des clients concernant leurs problèmes rencontrés
-Accompagner le client dans ses sur les produits du magasin et l'approche commerciale des collaborateurs.
-
Sodirennes SA
- RESPONSABLE ACCUEIL/SERVICE QUALITE CLIENTS
2011 - 2014
Gérer les litiges et réclamations issu de nos clients concernant les problèmes qu'ils rencontraient sur les produits du magagasin et l'approche des collaborateurs
-
Sodirennes SA
- RESPONSABLE INFORMATIQUE
2008 - 2011
Gérer et suivre le système informatique de la société.
-
C. Leclerc
- RESPONSABLE INFORMATIQUE
2008 - 2011
une équipe dans un
Hyper (50 personnes) S.A. SODIRENNES (C. Leclerc)
créations de bases de données Gérer et suivre le système informatique de la société.
-
C. Leclerc
- Responsable de la mise en place informatique
2005 - 2008
une équipe dans un
Hyper (50 personnes) S.A. SODIRENNES (C. Leclerc)
Conduite de réunions 09/2005-09/2008 : ADJOINTE CADRE SYSTEME INFORMATIQUE
de la formation des « employés, agents
-Formatrice de maîtrise, cadres » au réapprovisionnement automatique des articles magasin.
-
Sodirennes SA
- ADJOINTE CADRE INFORMATIQUE
2005 - 2008
Responsable de la mise en place informatique, de la formation des salariés de l'entreprise au réapprovisionnement automatique des articles magasin.
-
Sodirennes SA
- ADJOINTE CADRE SECTEUR BAZAR
2001 - 2005
Gestion du service (former les collaborateurs, établir les plannings, suivre les commandes,mettre en place et vérifier les implantations, négocier avec les fournisseurs en collaboration avec le responsable secteur).
-
Sodirennes SA
- RESPONSABLE S.A.V.
1997 - 2001
Mise en place complète du service client (rechercher et négocier avec les différents réparateurs ; étudier la politique, le fonctionnement administratif et informatique ; recruter et former les collaborateurs).
-
SA Sodirennes
- ADJOINTE RESPONSABLE SERVICE CAISSE
1989 - 1997
Gestion du service (recruter et former les collaborateurs, établir les plannings, suivre l'activité et les performances du service, contrôler les caisses, animer les réunions).
-
C. Leclerc
- RESPONSABLE BIJOUTERIE
1988 - 1989
Management Conseiller et guider les clients sur leur recherche d'achat, mettre en place et valoriser les
vitrines d'expositions, gérer le réapprovisionnement des références bijoux, suivre le C.A.
-Bilan de compétences et l'évolution du service.
-
SA Sodirennes
- ADJOINTE RESPONSABLE BIJOUTERIE
1988 - 1989
conseiller et guider le client sur sa recherche, vendre, mettre en valeur les vitrines d'exposition, gérer le réapprovisionnement des références bijoux, suivre le CA et l'évolution du service.
-
SA Sodirennes
- ACCUEIL ET CLIENTS ET STANDARD
1987 - 1988
accueillir, renseigner, diriger les clients et fournisseurs.
-
C. Leclerc
- ACCUEIL CLIENTS ET STANDARD (50 LIGNES)
1987 - 1988
Gestes aux premiers secours 06/1987-07/1988 : ACCUEIL CLIENTS ET STANDARD (50 LIGNES)
accueillir, renseigner et diriger les clients et fournisseurs.
-
CENTRE D'INTERÊTS
- HÔTESSE DE CAISSE
PARIS
1985 - 1987
Création d'une association de Assurer l'encaissement des achats et représenter la société auprès des clients.
parents d'élèves
-décoration
-
SA Sodirennes
- HÔTESSE DE CAISSE
1985 - 1987
Assurer l'encaissement des achats, représenter la société auprès des des clients.
