Assistante commerciale & tourisme
Yogi, masseuse bien-être et passionnée de santé au naturel
Mes compétences :
Adobe Photoshop
Entreprises
Maison de la Lozère à Paris
- Assistante commerciale de la directrice
2014 - 2016Missions :
* Animation, suivi et enrichissement de la présence de la Maison de la
Lozère sur les réseaux sociaux
* Création, suivi d'activité et mises à jour du site internet
* Qualification et mise à jour de la base de données clients
* Réservations de séjours sur place et par téléphone ;
* Organisation et tenue de l'espace d'accueil, gestion de la
documentation
* Organisation et gestion d'événements culturels et promotionnels
* Vente de services et produits, suivi et assistance clients
Mende2012 - 2014* Organisation, vente et réservation de séjours, suivi et assistance clients
* Qualification et mises à jour de la base de données clients ;
* Traitement des avis consommateurs
* Organisation et mise en œuvre opérationnelle de séances de prise de vues pour les catalogues Gîte de France, Clé vacances et Lozère Résa
* Prospection de nouveaux prestataires
LES GOLLANDIERES*** (Le Bois Plage, Charente-Maritime)
- Réceptionniste
2011 - 2011 * Enregistrer l'arrivée du client, régler les formalités administratives et
informer le client sur les services proposés par l'hôtel
* Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc.,
proposées par l'île de Ré
* Prise en charge de réservations clients (taxis, restaurants, sorties...) ;
* Facturation et encaissement client ;
* Planification en temps réel des réservations et gestion des tarifs en
fonctions de l'affluence.
* Optimiser le taux d'occupation de l'hôtel
CGH résidence de tourisme haut de gamme
- Réceptionniste au HAMEAU de PIERRE BLANCHE ****
2010 - 2011* Enregistrer l'arrivée du client, régler les formalités administratives et
informer le client sur les services proposés par l'hôtel
* Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc.,
proposées par la ville et la région
* Prise en charge de réservations clients (SPA, taxis, restaurants, ...) ;
* Facturation et encaissement client ;
* Planification en temps réel des réservations et gestion de la disponibilité
des locations.
* Vente en direct de séjours sur l'ensemble des établissements du groupe
CGH.
OFFICE DE TOURISME*** (Pays de Gourdon, Midi-Pyrénées)
- Agent d'accueil et d'information & Chargée de communication
2010 - 2010
OFFICE DE TOURISME*** (Pays de Gourdon, Midi-Pyrénées)
- Agent d'accueil
2008 - 2008 * Accueil (face à face /téléphonique) ;
* Information (face à face / téléphonique / mail) ;
* Mise en œuvre d'outils de communication, création de support
multimédia à destination des pros et particuliers
* Coordination avec les prestataires touristiques et acteurs locaux
* Planifier, organiser et gérer des animations touristiques
* Participation à l'animation et l'organisation d'évènementiels
CLUB BELAMBRA (Borgo, Corse)
- Animatrice générale & enfant
2008 - 2008
Missions:
* Accueil des vacanciers et prise en charge durant leurs séjours
* Organisation et encadrement des activités pour adultes
* Satisfaire le client durant son séjour ;
* Animer et participer à la gestion et l'organisation du club enfant
OFFICE de TOURISME de SARLAT
- Assistante
2008 - 2008Missions :
* Assistance à l'organisation des évènements de l'office de tourisme
* Aide à la création des différents supports de communication
* Aide à la logistique interne
Page 2 * Support aux relations partenaires et fournisseurs
* Aide à la constitution du dossier de presse et des communiqués de
presse, enrichissement et mise à jour de la base de
contacts
Serveuse
- Femme de chambre
2006 - 2007* Assister le chef de rang ;
* Préparation, mise en place et service des petits déjeuners, déjeuners et
dîners
* Service et entretien des chambres
