Gwendoline GEORGET

En résumé

Entreprises

• Maison de la Lozère à Paris - Assistante commerciale de la directrice

  2014 - 2016 Missions :
  * Animation, suivi et enrichissement de la présence de la Maison de la
  Lozère sur les réseaux sociaux
  * Création, suivi d'activité et mises à jour du site internet
  * Qualification et mise à jour de la base de données clients
  * Réservations de séjours sur place et par téléphone ;
  * Organisation et tenue de l'espace d'accueil, gestion de la
  documentation
  * Organisation et gestion d'événements culturels et promotionnels
  * Vente de services et produits, suivi et assistance clients

• Lozère Résa | CDT Lozère - Conseillère en séjour & photographe

  Mende 2012 - 2014 * Organisation, vente et réservation de séjours, suivi et assistance clients
  * Qualification et mises à jour de la base de données clients ;
  * Traitement des avis consommateurs
  * Organisation et mise en œuvre opérationnelle de séances de prise de vues pour les catalogues Gîte de France, Clé vacances et Lozère Résa
  * Prospection de nouveaux prestataires

• LES GOLLANDIERES*** (Le Bois Plage, Charente-Maritime) - Réceptionniste

  2011 - 2011 * Enregistrer l'arrivée du client, régler les formalités administratives et
  informer le client sur les services proposés par l'hôtel
  * Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc.,
  proposées par l'île de Ré
  * Prise en charge de réservations clients (taxis, restaurants, sorties...) ;
  * Facturation et encaissement client ;
  * Planification en temps réel des réservations et gestion des tarifs en
  fonctions de l'affluence.
  * Optimiser le taux d'occupation de l'hôtel

• CGH résidence de tourisme haut de gamme - Réceptionniste au HAMEAU de PIERRE BLANCHE ****

  2010 - 2011 * Enregistrer l'arrivée du client, régler les formalités administratives et
  informer le client sur les services proposés par l'hôtel
  * Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc.,
  proposées par la ville et la région
  * Prise en charge de réservations clients (SPA, taxis, restaurants, ...) ;
  * Facturation et encaissement client ;
  * Planification en temps réel des réservations et gestion de la disponibilité
  des locations.
  * Vente en direct de séjours sur l'ensemble des établissements du groupe
  CGH.

• OFFICE DE TOURISME*** (Pays de Gourdon, Midi-Pyrénées) - Agent d'accueil et d'information & Chargée de communication

  2010 - 2010

• OFFICE DE TOURISME*** (Pays de Gourdon, Midi-Pyrénées) - Agent d'accueil

  2008 - 2008 * Accueil (face à face /téléphonique) ;
  * Information (face à face / téléphonique / mail) ;
  * Mise en œuvre d'outils de communication, création de support
  multimédia à destination des pros et particuliers
  * Coordination avec les prestataires touristiques et acteurs locaux
  * Planifier, organiser et gérer des animations touristiques
  * Participation à l'animation et l'organisation d'évènementiels

• CLUB BELAMBRA (Borgo, Corse) - Animatrice générale & enfant

  2008 - 2008
  Missions:
  * Accueil des vacanciers et prise en charge durant leurs séjours
  * Organisation et encadrement des activités pour adultes
  * Satisfaire le client durant son séjour ;
  * Animer et participer à la gestion et l'organisation du club enfant

• OFFICE de TOURISME de SARLAT - Assistante

  2008 - 2008 Missions :
  * Assistance à l'organisation des évènements de l'office de tourisme
  * Aide à la création des différents supports de communication
  * Aide à la logistique interne
  
  Page 2 * Support aux relations partenaires et fournisseurs
  
  * Aide à la constitution du dossier de presse et des communiqués de
  presse, enrichissement et mise à jour de la base de
  contacts

• Serveuse - Femme de chambre

  2006 - 2007 * Assister le chef de rang ;
  * Préparation, mise en place et service des petits déjeuners, déjeuners et
  dîners
  * Service et entretien des chambres

Formations

• ISTHIA (Anciennement CETIA - Centre D'Étude Du Tourisme Et De L'Accueil TOULOUSE)

  Toulouse 2009 - 2010 Licence Pro de Distribution Touristiques
  
  major de promotion (Foix)

• GRAND SUD FORMATION TOURISME

  Toulouse 2008 - 2009 Brevet de Technicien Supérieur

• Lycée Quinault

  Paris 2007 - 2008 BAC professionnel

• BAFA Brevet D'Aptitude Aux Fonctions D'Animateur

  Lille 2007 - 2007 BAFA

• Lycée Jeanne D'Arc Cahors

  Cahors 2006 - 2007 Certificate of Professional Aptitude

Réseau

Pas de contact professionnel