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Gwenn WISLER

LEIRIA

En résumé

Professionnelle dévouée possédant de solides compétences techniques avec six ans d’expérience dans le domaine comptable et deux ans dans le domaine informatique et service à la clientèle.
Connaissances approfondies des logiciels du pack MS Office, bonne connaissance de l’ERP SAP ; aptitude établie à l’apprentissage rapide de nouveaux programmes informatiques

Entreprises

  • Etremo - Adjointe de direction

    2012 - maintenant

  • Ordre des ingénieurs du Québec - Secrétaire à la Direction du développement professionnel

    2010 - 2012 En plus des tâches habituelles de secrétariat, j'assume un soutien informatique et administratif aux nouveaux projets de la direction :
    Formation PFÉ (Professionnel formé à l'étranger): Gestion de la plateforme TM SIGAL formation, incluant la résolution des problèmes techniques rencontrés par les formateurs et les participants dans son utilisation. Mise à jour plateforme (document, calendrier sessions, enregistrement des participants). Élaboration d'une fiche facilitant l'analyse financière du projet.
    Règlement sur la formation continue : Première répondante aux demandes d'information des membres (appel et courriel). Mise en place sur Survey monkey d’un sondage sur le besoin en formation, analyse des réponses (tableau d’analyse via Excel).
    Guide de pratique professionnelle : Auto-apprentissage du logiciel RoboHelp 9 et Adobe Illustrator permettant d'apporter des changements dans le nouveau guide.
    Colloque : participation à la préparation de la documentation, agente d’accueil lors de l’événement, contrôle des participations après l’événement.
    Fichier des membres : auto-apprentissage du logiciel AMSOFT (recherche, extraction des données, enregistrement des participations aux événements des membres…).
    Partenariat : Gestion des partenariats avec les écoles.

  • Respironics - Coordinatrice technique SAP

    2010 - 2010 Enregistrer les différentes interventions du SAV (entrée, sortie, destruction, devis…)
    Réaliser l’extraction des données entrées pour effectuer des analyses comparatives journalières et mensuelles des quantités prises en charge par le service technique
    Faire un suivi avec la clientèle sur l’état d’avancement des matériels en réparation

  • Fiducial Office Solutions - Assistante téléphonique

    COURBEVOIE 2009 - 2009 Former les clients aux différents modules du logiciel VULCAIN pour une utilisation courante ou avancée tels que gestion de la facturation et de la comptabilité, gestion des stocks, gestion des ventes de véhicule neuf ou d’occasion, gestion des clients, gestion des heures des salariés
    Vulcain est un outil qui simplifie la gestion de la relation client en évitant de multiples saisies. Très complet, avec sa comptabilité intégrée, il s'interface avec les nombreux outils des partenaires et constructeurs.
    Utiliser la prise en main à distance

  • MEILLEURES MARQUES (QUEBEC) - Technicienne de crédit

    2008 - 2008 Procéder aux lettrages des comptes recevables
    Mettre à jour des tableaux d’analyse des ventes par produits et catégorie sous Excel
    Organiser le classement et archivage

  • HELPLINE - Technicienne de support

    Nanterre 2007 - 2008 Accompagner les clients dans leur résolution de problèmes
    Les guider vers une utilisation adéquate des systèmes
    Intervenir lors des bris d'équipement informatique
    Faire le suivi des problèmes en suspens
    Documenter la base de connaissance

  • SAMAS - Assistante de formation SAP

    2006 - 2007 Implémentation d’un nouvel ERP : SAP
    Planifier et gérer les projets en collaboration avec les consultants
    Redéfinir des processus (logistique et l’administration des ventes)
    Migrer des données et faire de nombreux tests de validation
    Former les utilisateurs

  • ORDIFACILE - Technicienne de support

    2006 - 2006 Dépanner les ordinateurs
    Monter et démonter pour changer les composants défectueux
    Installer, configurer des systèmes d’exploitation
    Former des usagers à la suite Microsoft office

  • Leroy Merlin - EMPLOYEE ADMINISTRATIVE

    Lezennes 1999 - 2005 J’ai obtenu plusieurs contrats de remplacement du personnel administratif en place grâce à ma facilité d'adaptation, mes aptitudes relationnelles, mon aisance avec l'informatique et l'acquisition rapide de la maîtrise des logiciels internes. On m’a confié des tâches avec des responsabilités croissantes au fil des missions. J’ai du m'adapter aux différents types d'interlocuteurs (collaborateurs, fournisseurs, clients).
    Commencer par un poste en saisie informatique (distribution de documents, assistance informatique sur le matériel, saisie informatique de commandes)
    Évoluer vers des postes plus spécialisés : comptabilité fournisseurs (enregistrement de pièces comptables, traitement des écarts de facturation, fiabilisation des stocks de marchandises, déclenchement et suivi de litiges auprès des fournisseurs, fiabilisation des règlements émis), comptabilité clients (vérification et justification des passages caisses clients, suivi des différentes transactions : bons d'achats, acomptes, comptes clients, rapprochement bancaire et suivi de l'encours client, fiabilisation et transmission des informations de caisse), balisage magasin

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :