Mes compétences :
Commercial
Marketing
Jdedwards
Office 2010
Management d'équipe
Communication interne
Sage
CRM
Entreprises
Technopark
- Chargée de compte
2012 - maintenant• Assurer la promotion et la vente des produits et services.
• Contribuer à l’orientation des clients potentiels et garantir la bonne tenue des dossiers clients.
• Faire de la prospection des clients internes et externes.
• Assurer les fonctions du front office (recevoir, informer et orienter les clients)
• Constituer le dossier client pour la commission.
• Elaborer et faire signer le contrat.
• Mettre à jour la base de données clients.
• Mise en place d’un questionnaire pour les salles de formation et la salle des conférences
• Mise en place d’une méthodologie de prospection
• Mise en place d’une méthodologie de visites de courtoisie
• Aider à l’amélioration du processus vente « Calcul d’indicateurs de performance et de surveillance, mise en place d’actions correctives et préventives, Préparation de la revue du processus… »
• Analyse du CA réalisé sur l’année 2011-2012
Richbond
- Commercial
Casablanca2012 - 2012• Accueil des clients
• Conseil et orientation puis remise de devis
• Lancement et suivi de la commande auprès de la production au niveau de l’intranet « ORACLE JDE »
• Contact du client pour la remontée de satisfaction
• Réception et suivi des réclamations clients avec le SAV
