avignon2015 - 2016➢Prospection, accueil, conseil et fidélisation des clients (particuliers ou professionnels).
➢Analyse et anticipation des besoins des clients.
➢Réalisation d'essais routiers.
➢Evaluation et estimation reprise des véhicules repris.
➢Proposition du financement approprié.
➢Développement de l'expérience client (levier de performance suscitant la différenciation).
➢Veille à l'application des standards de la marque BMW.
➢Maintien d'un haut niveau de connaissance de la marque BMW et du marché de l'automobile (d'occasion).
Sport Wales National Centre à Cardiff (Pays de Galles)
- Stagiaire
2015 - 2015Stagiaire dans différents services de l'administration du centre tels que : Registry, ICT (Information Communication Technology) et Grants :
➢ Mise à jour de bases de données.
➢ Archivage numérique des dossiers traités du "Grants Department".
➢ Organisation d'événements sportifs (football, rugby, badminton).
➢ Réparation et reconditionnement d'appareils informatiques.
➢ Participation au projet de renouvellement du parc automobile du centre.
➢ Elaboration d'une enquête de satisfaction sur le niveau d'hygiène de l'ensemble du bâtiment.
FOCH AUTOMOBILES
- Stagiaire
avignon2014 - 2014➢ Product Genius.
➢ Organisation d'évènements entreprises : ProAm, NewTech & Allianz.
➢ Conception et mise en place d'outils de communication (PLV).
➢ Mise à jour de la base de données MRA.
➢ Mise en vente du stock mort du magasin.
Sitki Altindag
- Manoeuvre
2012 - 2013➢ Coordinateur de maçons.
➢ Réalisation des devis.
➢ Prospection commerciale.
Formations
ISCAM (Institut Supérieur Du Commerce Automobile Du Mans) Master 2 (Le Mans)
