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Hakima BOUGHLAL

FES

En résumé

Mes compétences :
Approvisionnements
Marketing
Transports
Gestion de stocks
Entreposage
Distribution
Merchandising

Entreprises

  • Groupe Mécanique Découpage - Technico commercial

    2012 - maintenant Gérer un portefeuille clients ;
    Prendre des commandes et faire leurs suivis ; S'assurer
    de la bonne fin des dossiers commerciaux ;
    Donner des réponses aux clients: prix, commandes, suivi
    des besoins ;
    Transmettre aux clients les informations qualité de
    service ;
    Faire le suivi des réclamations et litiges ;
    Négocier les impératifs du client et les conditions
    commerciales de la vente;
    Prospecter des marchés potentiels.

  • Multimédia Studios - Chargée d'affaires

    2010 - 2012 Analyser les besoins de ses clients ;
    Trouver des solutions adéquates ;
    Maîtriser les risques des propositions ;
    Négocier et de rédiger les contrats ;
    Effectuer le suivi de la rentabilité commerciale ;
    Chercher de nouveaux prospects.

  • Hôtel RAMADA Fès – Service Sales & Marketing et service Contrôle - Stagiaire

    2009 - 2009 DU 13 Avril au 26 juin 2009:
    Enquête sur la qualité des services de l’hôtel et la satisfaction de la clientèle ;
    Contrôle des commandes ;
    Négociation avec fournisseurs ;
    Traitements des demandes d’achats :création d’une « procédure d’achat » visant à canaliser les achats en
    interne.

  • Une multinationale de Télémarketing - Chargée de clientèle

    2009 - 2010 Gestion de la relation client ;
    Prospection de la clientèle et négociation ;
    Suivi de la satisfaction client.

  • Crédit agricole Agence SAADA à Fès - Stagiaire

    2008 - 2008 Du 01 Juillet à 31 juillet 2008:
    Prospection de la clientèle ;
    Etude de satisfaction de la clientèle de l’agence (Elaboration du questionnaire, administration du questionnaire au sein de l’agence et à l’extérieur, analyse des résultas et formulation des suggestions et propositions) ;
    Exécution des différentes opérations bancaires (versement, virement, mise à disposition…..).

  • Al Omrane Fès - Département des ressources humaines - Stagiaire

    2008 - 2008 Du 13Aout à 12 Septembre 2008 :
    Elaboration de fiches de postes ;
    Elaboration du bilan social et du tableau de bord social ;
    Elaboration d’un nouveau système d’évaluation.

  • Cabinet d’expertise comptable et de commissariat aux comptes (Cabinet AUDIGEC) à Fès - Stagiaire

    2007 - 2007 Du 01 Juillet au 30 Juillet 2007 : Stage d’initiation au sein du cabinet d’expertise comptable et de commissariat aux comptes (Cabinet AUDIGEC) à Fès
    Déclarations de TVA, IS et IR ;
    Procédures de création d’entreprise.

Formations

  • ENCGT (Tanger)

    Tanger 2010 - 2012 Master Spécialisé Logistique et Transport

  • ENCGT (Tanger)

    Tanger 2005 - 2009 Diplôme National de Commerce et Gestion

  • Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Tanger)

    Tanger 2005 - 2012

  • ENCGT (Tanger)

    Tanger 2005 - 2012

Réseau

Annuaire des membres :