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Halima BERHAB

Paris

En résumé

Gestionnaire expérimentée, appliquant une approche orientée client, forte d’une solide expérience dans la gestion des prestations, des réclamations et des informations assurés/adhérents dans le respect de la réglementation et des procédures

Mes compétences :
BTS services et prestations des secteurs sanitaire
Back Office
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • La Mutuelle Générale - Gestionnaire Individuel Adhérent

    Paris 2015 - 2018 Gestion des demandes de remboursements (toutes natures confondues) et des réclamations des assurés et des professionnels de santé
    Gestion des indus et des régularisations
    Gestion des contrats d'aide à la complémentaire santé, et des liens Noémie
    Information des droits et des démarches
    Etude des prises en charge de cure thermale
    Délivrance des prises en charge hospitalière, établissements spécialisés, des ententes préalable, des devis (dentaire, optique et autres)
    Mise à jour fichiers

  • Harmonie Mutuelle - Téléconseillère

    2014 - 2015 Information des garanties, des droits et des demandes en cours

  • April Santé Prévoyance - Chargée Clientèle Courtiers

    LYON 3EME 2013 - 2014 Gestion des contrats santé ; informations et modifications des garanties, ajouts d'options et de bénéficiaires
    Conseils avant-vente, offres commerciales et de fidélisation

  • MGEN - Téléconseillère

    Paris 2013 - 2013 Information des garanties, des droits et des demandes en cours
    Travaux de back office (envoi de documents, de formulaires, ....)

  • Aldi Marché - Responsable de magasin

    Dammartin-en-Goële 1996 - 2007

Formations

  • Académie De Lyon

    Lyon 2013 - 2013 Baccalaureat Professionnel

  • INFA

    Lyon 2012 - 2013 Obtention du titre ministériel Niveau IV « assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client »

Réseau

Pas de contact professionnel

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