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Halima BOUKILI

CHALONNES SUR LOIRE

En résumé

Forte d'une expérience réussie de 5 ans auprès d'AXA, j'ai acquis des qualités d’organisation, de rigueur et surtout de prises d’initiative quant à la réalisation des objectifs commerciaux. L’intérêt principal étant de garantir à mes clients une couverture complète, et un suivi de qualité. J’ai donc développé mon portefeuille clients par le biais du multi-équipement et de la recommandation

Mes compétences :
street marketing
ventes
hôtesse d'accueil
Finance
Protection des biens et des personnes
Bilan Patrimonial
Suivi clientèle
Transmission de patrimoine
Assurance
Assurance Vie
Assurance Santé
Prospection commerciale
Microsoft Works
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • AXA France - Chargée de clientèle Particuliers

    2012 - maintenant Réseau salarié Axa Epargne et Protection.

    - Assurer une prospection active pour la création et le développement du portefeuille clients et accompagnez les clients dans le temps
    - Apporter une expertise et des solutions AXA adaptées à leurs besoins, en matière de protection sociale et patrimoniale
    - Fidéliser les clients sur la durée par l’entretien d’une relation commerciale, la renégociation de contrats et la réalisation de ventes additives au fur et à mesure de l’évolution des besoins clients
    - Organiser une activité commerciale, gérer sa prise de rendez-vous et les déplacements

  • Stream International - Téléconseillère

    2011 - 2012 Service Recouvrement et Commerciale pour Orange

    Conseil et gestion des dossiers clients en situation d'impayés
    Diagnostic et analyse du besoin client
    Proposition commerciale

  • HB Agency - Directrice d'agence

    2009 - 2012 Création d'une entreprise d'hôte(sses) d'accueil en événementiel et entreprise.

    - Créer et Développer un portefeuille clients
    - Gestion et suivi des prestations
    - Relation téléphoniques clientèle
    - Devis, facturation, avoirs, relance impayés
    - Sélection et recrutement de candidats
    - Gestion ressources humaines
    - Gestion Comptable

  • CHAUVIN ARNOUX - Chargée de relation

    PARIS 2008 - 2009 Assurer l'accueil téléphonique des clients (écoute du client, approfondissement de l'entretien pour découverte du besoin et validation)
    · Répondre aux demandes d'informations des clients (renseignements techniques, prix, délais)
    · Définir, rédiger et relancer les offres
    · Gérer les appels d’offres des grands comptes
    · Vérifier la faisabilité des produits avant saisie des commandes
    · Suivre les délais de livraison /Assurer interface usine
    · Régler les litiges commerciaux afin d'obtenir le règlement des factures
    · Superviser les inspections en coordination avec le service qualité et les divers organismes de contrôle (SGS, VERITAS etc…)
    · Vérification de l’encours client avant expédition
    · Suivi et relance des impayés

  • CC TEAM AURORE - Hôtesse d'accueil polyvalente

    2007 - 2008 Tenue de standard (200 appels par jour)
    Traitement et affranchissement du courrier
    Gestion salle de réunion
    Réservation taxi

  • Groupe Caisse des Dépôts - Assistante de direction Alternante

    Paris 2006 - 2007 • Accueil téléphonique et physique,
    • Gestion du courrier,
    • Gestion de l'agenda et des mails du Directeur,
    • Coordination des activités du comité de direction dans l'organisation des réunions, la rédaction des comptes rendus, la consolidation des reportings des équipes et du management,
    • Organisation de divers événements (relations publiques) avec respect d'un budget alloué,
    • Interface avec les autres Services internes ainsi que les Directions Générales des filiales du Groupe,
    • Diverses présentations PowerPoint et établissement de différents tableaux de reporting.

Formations

  • CCI ANGERS

    Angers 2006 - 2007 Brevet de Technicien Supérieur

    Discrétion, méthode, rigueur, organisation, dynamisme, disponibilité, sens des relations humaines
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