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Han ATR

ANGERS

En résumé

Bonjour,
Je me présente Han Atr j'ai 43 ans je suis une personne cordiale souriante et discrète.

Mon parcours professionnel a toujours eue une relation avec les clients je suis soucieuse de leurs apporter ce dont ils ont besoin.

Je viens de terminer une formation Teleconseil/Conseiller clientèle appel entrant et sortant qui c'est terminé le 29 juin 2018.

Toujours disponible pour le CCAS de ma ville si besoin de renfort auprès des personnes âgées tant que mes disponibilités me le permettent.

Je suis quelqu'un de rigoureux mais pas rigide, patiente et qui aime le travail bien fait.

Travailler en équipe ou seul ne me pose aucun problème, je m'adapte facilement et j'apprends vite, je suis a votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations ,

Cordialement.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Maîtrise de la relation client et de la CNV
Garantir les procédures internes
Respect des process conseil et vente
Suivre la structure d’un appel
Posture d’écoute active

Entreprises

  • CCAS - AGENT SOCIAL

    2018 - 2018 Prise en charge des personnes âgées dépendantes en EPHAD et
    Service, restauration et nettoyage des locaux en maison de retraite
    autonome.

  • Pizzeria - Employé polyvalente en restauration

    2013 - 2013 EMPLOYÉE POLYVALANTE * PIZZERIA *
    Mise en place du restaurant,Prise de commande , préparation des pizzas.

  • LIDL - Employé polyvalente

    2001 - 2001 OBJECTIFS Ouverture du magasin, rayonnage, réception de marchandise, caisse.

  • HYPERMARCHÉ - VENDEUSE D'HUÎTRE

    1997 - 1997 Mettre en application mes compétences, mes Information clientèle, vente, conseil et valorisation du produit.

Formations

  • CCI ANGERS

    Angers 2018 - 2018 Attestation

    Cette formation m'a permis de complété et mettre a jours mes connaissances du métier de la relation client.
    J'ai effectué un stage a la Caisse des Dépôts durant
    15 jours qui ont été très enrichissant professionnellement et humainement.

  • CCI ANGERS

    Angers 2012 - 2013 Attestation

    Management, gestion, marketing, HACCP, secouriste en milieu professionnel et stage en entreprise.

  • Paul Cézanne

    Mantes La Jolie 1988 - 1991

  • Paul Cézanne

    Mantes La Jolie 1988 - 1991

Réseau

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