Mes compétences :
Recouvrement
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft Excel
Back office
Entreprises
Paramédicale
- RESPONSABLE RECOUVREMENT
2010 - maintenant* Recouvrement :
* - Mise en place et suivi des solutions de recouvrement proposées aux clients . ;
* - Contrôle du respect des solutions préconisées. ;
* - Traitement des moyens de paiement. ;
* - Traitement les actes de gestion des clients en impayé (changement de RIB...). ;
chargée de gestion administrative et de stock au sein d'une société
* Gestion des stocks :
Coordination et participation à l'activité des différentes fonctions (achat, ordonnancement...) au sein de l'entreprise.
- Détermination des besoins en stockage en fonction de la production et des services commerciaux. ;
- Organisation et traitement des commandes.
- Veiller au respect des coûts et des délais.
- Gestion des avoirs et des retours.
Groupe PHONE
- Chargée de Clientèle
2001 - 2008: Chargée de Clientèle au sein du groupe PHONE (groupe SAHAM)
Pour le compte d'un opérateur de téléphonie mobile.
- Back office : Suivi dossiers clients.
Pour le compte d'un fabricant automobile (RENAULT)
* Suivi des dossiers ;
* - Résolution des réclamations clients (contact avec concessions et garages, experts automobiles )
Formations
Université Hassan II AIN-CHOCk Faculté Des Sciences Économiques Et Sociales (Casablanca)
Casablanca1998 - 2001LICENCE EN DROIT PRIVE SECTION FRANCAISE
Université Hassan II AIN-CHOCk Faculté Des Sciences Économiques Et Sociales (Casablanca)
Casablanca1998 - 2001Licence en droit privé section française
