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Hanane KHECHCHAB

LONDON

En résumé

Mes compétences :
Commerciale
Gestion de conflit
prise de rdv
Réception d'appels

Entreprises

  • 3ER GROUPE SNEF - Secretaire standardiste

    maintenant Réception et émission d'appel, petite comptabilité, accueil physique et en face à face

  • ST MicroElectronics - Assistante de manager

    2016 - maintenant

  • Agence Régionale de Santé - Gestionnaire évaluation externe

    Quimper 2015 - 2016

  • Xerox - Chargée de maintenance de la NTIC à distance

    Saint-Denis 2015 - 2015 - Assistance à la clientèle en cas de pannes et manipulations des appareils
    - Gestions des dossiers clients
    - Gestions des agendas des boutiques Apple

  • Connexion appointment - Chargée de clientele marketing

    2014 - 2014 Prise de rdv
    Prise en main et formation de l'équipe
    Programmation du planning de la semaine
    Plannification des rdv
    Gestion du fichier rdv
    Envoi de bilan
    Envoi de facture
    Management de l'équipe

  • Thales Avionics - Apprentis Technicienne Assistante Manager

    Courbevoie 2011 - 2013
    _Gestion de planning
    _Réservation salle de réunion pour meeting, formation...
    _Prise de RDV
    _Gestion administrative

  • Eovi Mutuelle Drome arpica - Teleconseillere

    2010 - 2011 Traitement des réclamations de la clientèle

    Gestion administrative, envoi de courrier, gestions de conflits...

  • Castorama - Commerciale

    Templemars 2010 - 2011 Fidélisation de la clientèle, Explication du système de la carte de fidélité (conditions et utilisations), Saisie administratives des données personnelles de clientèle.

Formations

Réseau

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