Mes compétences :
Commerciale
Gestion de conflit
prise de rdv
Réception d'appels
Entreprises
3ER GROUPE SNEF
- Secretaire standardiste
maintenantRéception et émission d'appel, petite comptabilité, accueil physique et en face à face
ST MicroElectronics
- Assistante de manager
2016 - maintenant
Agence Régionale de Santé
- Gestionnaire évaluation externe
Quimper2015 - 2016
Xerox
- Chargée de maintenance de la NTIC à distance
Saint-Denis2015 - 2015- Assistance à la clientèle en cas de pannes et manipulations des appareils
- Gestions des dossiers clients
- Gestions des agendas des boutiques Apple
Connexion appointment
- Chargée de clientele marketing
2014 - 2014Prise de rdv
Prise en main et formation de l'équipe
Programmation du planning de la semaine
Plannification des rdv
Gestion du fichier rdv
Envoi de bilan
Envoi de facture
Management de l'équipe
Courbevoie2011 - 2013
_Gestion de planning
_Réservation salle de réunion pour meeting, formation...
_Prise de RDV
_Gestion administrative
Eovi Mutuelle Drome arpica
- Teleconseillere
2010 - 2011Traitement des réclamations de la clientèle
Gestion administrative, envoi de courrier, gestions de conflits...
Castorama
- Commerciale
Templemars2010 - 2011Fidélisation de la clientèle, Explication du système de la carte de fidélité (conditions et utilisations), Saisie administratives des données personnelles de clientèle.
