Hanane ZAGHLOUN

En résumé

Entreprises

• AKWA GROUP - Assistante de Direction

  Casablanca 2012 - maintenant Suivi des déclarations douanières,
  Assistante de Direction - Gestion des Fret Forwards,
  Chez AKWA GROUP - Réception et stockage du matériel importé,
  - Dispatching du matériel aux équipes de la DSI,

• AKWA GROUP - Chargée de clientèle

  Casablanca 2009 - 2012 Suivi des paiements des fournisseurs,
  
  - Elaboration des lettres de crédit,
  - Elaboration de la levée des réserves.
  Gestion de stock, De Déc. 2009 à Jan 2012 : Chargée de clientèle -
  Gestion de la chaine Logistique
  Gestion et stratégies des achats, - Réception des requêtes et réclamations des clients,
  Mangement de risque, - Saisie des requêtes et réclamations sur système,
  Management de changement, - Suivi de traitement des requêtes et réclamations clients,
  Marketing, - Mise à jour de la base de données clients,
  Gestion de la production, - Clôture des demandes déjà crées en renseignant le max d'informations,
  Gestion Fournisseurs, - Assistance et accompagnement des clients,
  Gestion des conflits, - Passation des commandes clients sur système,
  - Suivi des livraisons,
  Informatiques - Coordination entre clients et départements internes,
  - Réception des clients,
  Microsoft Office (Word, Excel,

• AKWA GROUP - Attaché commercial & Réception

  Casablanca 2007 - 2009 Elaboration de la levée des réserves.
  
  Gestion du stock de matériel SI
  
  et ordonnancement du nouveau matériel,
  Chez Cetelem Maroc - Suivi des sorties du nouveau matériel,

• Cetelem Maroc - Attaché commercial

  2007 - 2009 Prezi.
  - Gestion de portefeuille clients en risques,
  Projets réalisés - Relance des clients en difficulté de paiement,
  - Négociation des frais de retards avec les clients,
  Optimisation du processus Import - Encaissement des montants dus,
  d'AKWA GROUP (PFE), - Réception et négociation avec les clients,
  - Maintien de la relation commerciale avec les clients en difficulté de
  Importation de marchandises de Paiement,
  La chine, quelle gestion de risques - Coordination avec les clients en difficulté de paiement et le
  Cas d'une société de la grande Et le service commercial,
  Distribution. - Archivage des dossiers clients,
  - Suivi et accompagnement des clients,
  Optimisation du processus achat - Négociation des frais de retards avec les clients,
  Au sein de la DSI-Akwa Group. - Transfert des dossiers non régularisés au contentieux.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Omar ASLY