Mes compétences :
Sens du relationnel Aisance à l’oral
Entreprises
GECOTRAP
- CADRE COMMERCIAL
2010 - maintenant Commerciale B TO B : GECOTRAP «Aromes et colorants alimentaires»
« Janv. 10 A présent »
Gestion portefeuille clients existants :
*Suivi des commandes
*Traitement des réclamations : Enregistrement, gestion et résolution du problème en coordination avec le service concerné de la réclamation.
*Fidélisation des clients : Contacter régulièrement les clients, les écouter et identifier leurs besoins et attentes.
* Réactivation des clients inactifs : Proposer des offres promotionnelles intéressantes, Proposer de nouveaux produits à valeur ajoutée,…
Prospection nouveaux marchés :
*Prospection via annuaires des professionnelles, internet, grandes surfaces, bouche à oreille,….
* Mener une compagne d’E-mailing.
*Entretient téléphonique et contact direct.
Recouvrement et suivi des litiges
Chargée dossiers EXPORT (Marché Tripoli, Marché Emirats)
*Gestion et suivi des commandes.
* Elaboration et dépôt des fiches techniques.
* Préparation, dépôt et suivi dossiers certificat d’origine.
*Contact et coordination avec les organismes externes de contrôle qualité.
Chargée dossiers CEPEX :
* Préparation, dépôt et suivi des dossiers de développement à l’export (dossier juridique, dossiers programmes famex, foprodex, tasdir +).
Chargée dossiers FOIRES :
*Contact organisateur foire, préparation et dépôt dossier de participation.
* Préparation stand en collaboration avec une boite de communication.
*Préparation et expédition des produits à exposer.
INTERIMEX
- GESTIONNAIRE DE STOCK
2009 - 2009 Etablir les commandes clients et les commandes boutiques.
Elaboration des inventaires mensuels, du réassort boutique, de l’état de rapprochement avec le stock physique et analyse des écarts.
Etablir les commandes fournisseurs.
Superviser la livraison des commandes fournisseurs et s’assurer de la conformité quantitative et qualitative de la marchandise livrée.
CHRISTINE CONFECTION
- Commerciale Sédentaire
2005 - 2009 Gestion de portefeuille clients étrangers.
Gestion des collections et étude des prix.
Etude des délais d’expédition en collaboration avec le service
achat, les unités de broderie, de sérigraphie, de production et de lavage.
Suivi du planning de production selon les délais préfixés en coordination avec les contrôleuses qualité.
Coordination entre les unités de production, de broderie, de sérigraphie et de lavage
Facturation.
