Mes compétences :
Installation et montage de matériel informatique p
Android
Apple Mac
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Microsoft Office
Microsoft Outlook
Windows Mobile
Entreprises
Eureka 24
- Sales associate
2016 - 2019* Reception des appels telephoniques.
* Comprendre et evaluer le besoin du client.
* Expliquer aux clients les qualités de services et produits fournis.
* Prospection et placement produits.
* Vente des assistances techniques et suivi du potrefeuille clients.
* Suivi des indicateurs de productivité.
Hp
- Technicien support HP
Courtaboeuf 2013 - 2016* Identifier le probleme technique du client et lui apporter une solution.
* Installation et configuration des matériels informatique (laptop, imprimante, desktop).
* Reformuler les soucis techniques et trouver la solution adéquate.
* Escalader ou transmettre le dossier technique en cas de complexité technique vers le support expert qui la main sur le dossier.
* Optimiser le système informatique des clients en fonction de l'usage et les besoins de l'entreprise.
* Proposer eventuellement, apres avoir identifié le besoin de l'utilisateur, l'achat de produits ou service adapté.
EUREKA24
Hp
- Chargée clientèle chez HP
Courtaboeuf 2009 - 2011* Accueillir les clients du maniére courtoise, amicale et professionnelle en utilisant les procédures convenues.
Formations
Ecole Supérieure Des Sciences Économiques Et Commerciales (L'Ariana)
