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Huawei
- Product Manager
Boulogne Billancourt
2011 - maintenant
I’m responsible for:
• Supporting sales management and customers in establishing, developing and closing business opportunities in the field of UC&C Solutions.
• Seeking out, identifying, developing and closing business opportunities with key accounts.
• Collecting and analyzing all marketing information and enhancing customer relationship.
• Promoting full range of Huawei Technologies solutions to defined customers.
• Producing and delivering formal business proposals and presentations.
• Identifying key customer requirements and coordinating with Product Management and Engineering to ensure that these requirements are implemented in the products.
• Helping to define new business models and supporting product features.
• Identifying, quantifying, and recommending action plan to address new business opportunities according to overall strategy.
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AeTECH
- Directeur de la division Voix et Applications
2009 - 2011
En tant que directeur de la division Voix et Applications, j'assure la gestion et le suivi des actions relatives à :
- L’avant vente : Gestion de l’équipe de technico-commerciaux qui accompagnent les commerciaux dans les phases de prospection, de présentation de la solution et d'élaboration de l'offre finale.
- La vente : Assister dans la définition et la mise en œuvre la politique commerciale, animer et encadrer les Account Managers, organiser et définir leurs territoires et leurs objectifs de vente, assurer le suivi de leurs réalisations de vente et les coacher pour atteindre leurs objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Réalisation de projets : Désigner les chefs de projets, les assister et les encadrer pour mener à terme dans les meilleures conditions les projets qui sont affectés.
- Service après-vente : Encadrer et animer l’équipe d’ingénieurs et de techniciens de maintenance et veiller à centraliser les réclamations clients,représenter l’entreprise et assurer la promotion des services proposés, adhérer à l’assurance qualité en veillant au bon fonctionnement des équipements et des solutions installés.
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AeTECH
- Presales Manager & Partner Manager d'ALCATEL-LUCENT
2007 - 2009
En tant que responsable de l'équipe avant-vente (Presales), j'assure la gestion des dossier avant vente en accompagnant les commerciaux dans les phases de prospection, de présentation de la solution et d'élaboration de l'offre finale.
Je suis aussi responsable du développement de grands comptes en accord avec la stratégie du partenaire ALCATEL-LUCENT et de la centralisation des indicateurs de performance sur ses produits. Je suis chargée des reporting périodique vers ALCATEL-LUCENT et la direction générale de AeTECH.
J'assure une veille technologique concernant la promotion des produits et solutions d’ALCATEL-LUCENT en collaboration avec l'équipe technico-commerciale.
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AeTECH
- Presales Manager
2006 - 2007
Mission:
- Assurer le support technique des commerciaux.
- Validation des offres commerciales.
- préparer et organiser des présentations clients
- Assurer le conseil et le support des clients à la préparation des cahiers des charges.
etc..
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AeTECH
- Responsable du service après-vente
2001 - 2006
Mission:
- Gérer l'équipe du service après-vente des agences de Tunis, Sousse, Djerba et Hammamet.
- Assurer la qualité et satisfaction client au niveau du service.
- Assurer le support technique des techniciens et des ingénieurs de l'équipe.
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ALCATEL
- Responsable des formations techniques
Paris
1998 - 2000
Fonction:
- Assurer les formations techniques internes et clients sur les produits ALCATEL.
- Assurer le support technique des équipes d'installation et d'après-vente sur les produits ALCATEL.
