Hanielle HOULBREQUE

En résumé

Entreprises

• SDV LI - Responsable service Customer

  Puteaux 2014 - 2017 - Supervision et organisation de l'activité du service Customer (front office & Middle office: 10 personnes)
  - Assurer le reporting et tenir à jour les indicateurs qui reflètent les performances du service.
  - Mettre en place les procédures et les actions correctives
  - Gestion des AO et implémentations
  - Revu régulière avec les clients
  

• internationaux - SDV - Coordinatrice d'appels d'offres

  2011 - 2012 : Coordinatrice d'appels d'offres internationaux - SDV -
  - Analyse du scope of work pour évaluer les opportunités et les risques ;
  - Consultation du réseau air, mer et route ;
  - Collecte, compilation et harmonisation des tarifs selon la stratégie commerciale mise en place ;
  - Implémentation des nouveaux comptes

• SDV - Déléguée commerciale

  2008 - 2010 : Déléguée commerciale import aérienne et maritime - SDV -
  - Suivi de la clientèle existante ;
  - Identification, détection, et développement des nouveaux marchés et prospects ;
  - Traitement des cotations maritimes, aériennes et routes ;
  - Reporting à la direction commerciale ;
  - Encadrement du service dégroupage import

• SDV - Agent de transit export

  2005 - 2008 : Agent de transit export maritime USA Canada - SDV - Le Havre - France
  - Réception des demandes des clients ou du réseau ;
  - Vérification des documents selon la réglementation des échanges internationaux ;
  - Rédaction, édition et transmission des documents de transport ;
  - Réception et consolidation des marchandises des agences françaises

• SCP AAHM - Clerc d'Huissier

  2001 - 2003 Gestion des dossiers de recouvrement amiable et judiciaire pour les organismes de crédits

Formations

• École De Management De Normandie Du Havre

  Le Havre 2004 - 2005 Licence

• Université Le Havre

  Le Havre 2000 - 2001 Licence Commerce et Vente

• LYCEE JEANNE D ARC STE ADRESSE - LE HAVRE

  Le Havre 1998 - 2000 Brevet de Technicien Supérieur

Réseau

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