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Haquima MAUZELAF

ROSNY-SUR-SEINE

En résumé

Actuellement responsable du recouvrement et facturation au sein d’une entreprise à culture anglo-saxonne, face à la Grande Distribution, dans des contextes B to B. je suis à l'écoute de toute opportunité professionnelle.
Au-delà de mes compétences techniques, je crois avoir fondé mes succès sur :
• Une vision stratégique solide combinée à une attention constante aux détails opérationnels,
• Aisance Relationnelle
• L’accent mis sur les résultats,
• Un degré élevé d’adaptabilité et de réactivité.
N'hésitez pas à me solliciter si vous recherchez de nouveaux collaborateurs compétents, dynamiques et force de proposition.


Mes compétences :
Dynamique
Flexibilité
Force de proposition
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet
Active Template Library

Entreprises

  • Pricer - Responsable Recouvrement et facturation

    2012 - maintenant • Mise en place de l'organisation du service facturation et recouvrement dans le but de facturer au fil de l'eau et diminuer le DSO
    • Former et superviser l’équipe ADV
    • Mise en place d'un tableau de bord pour le suivi des coûts réels pour chaque activité (Projet, Commercial et service SAV) de l'entreprise dans le but d'associer à chaque objectif un indicateur pertinent afin d'améliorer les performances (KPI)
    • Reporting et tableaux de bord hebdomadaire (Overdue, DSO, Order tracking, suivi Trésorerie, Calcule de marge,...)
    • Planification et suivi des contrats de maintenance (Hotline, Leap…)
    • Gestion des grands comptes (Casino ; Carrefour ; Leroy Merlin…)
    • Réunions mensuelles avec les commerciaux pour la résolution des litiges
    • Analyse solvabilité client
    • Gestion des comptes bloqués
    • Gestion des provisions et pertes
    • Interlocutrice directe avec le cabinet de recouvrement.

  • KERLOG - Responsable Administratif

    Rueil-Malmaison 2011 - 2011 * Restructuration du service administratif dans le but d'optimiser les déplacements, le respect des délais des projets et la satisfaction des clients (mise en place de nouvelles procédures) ;
    * Gestion des devis clients.
    * Gestion et suivi de la facturation ;
    * Gestion des litiges ;
    * Gestion du recouvrement
    * Suivi des contrats de maintenance. ;
    * Mise en place des opérations promotionnelles ;
    * Réponses aux appels d'offres des Marchés Publics ;
    * Interlocutrice directe des organismes de formation ;
    * Suivi du planning des commerciaux et des intervenants

  • KERLOG - Responsable Administratif

    Rueil-Malmaison 2011 - 2011  Mise en place du service Administratif
    Réflexion sur une optimisation du traitement des tâches
    Réorganisation du travail en équipe
    Mise à jour des fichiers clients et prospect
    Développement du pôle commercial
    Mise en place des procédures
    Création de nouveaux documents de suivi
    Participer à l’évolution des outils et systèmes d’information
    dans un souci d’optimisation des tâches administratives auprès
    des organismes de formation (Réunion, Tableaux de bord…)

     Suivi administratif
    Organisation des déplacements du dirigeant, des commerciaux et
    consultants (Saisie des notes de frais et optimisation des coûts)
    Tenue et respect du planning
    Suivi et gestions des dossiers clients
    Gestion des commandes et devis clients.
    Gestion et suivi de la facturation
    Gestion des litiges
    Suivi des contrats de maintenance.
    Mise en place des opérations promotionnelles
    Réponses aux appels d'offres des Marchés Publics
    Gestion d'un Tableau de bord des délais des offres à remettre.

     Interlocutrice directe des organismes de formation
    Assurer le suivi de l'ensemble des actions, préparation,
    et organisation des actions de formation pour les clients
    Communication autour de la formation
    Suivi de l'ensemble des actions de formation
    en amont et en aval (ex : inscription à l’organisme collecteur,
    Gestion administrative de la formation client,
    Envoi des convocations et encaissement des règlements)

  • Clinique du chesnay - Assistante technique

    2003 - 2011 * Suivi et gestions des dossiers patients (facturation et recouvrement). ;
    * Résoudre les litiges de la télé-transmission (labo et S.social) ;
    * Réorganisation du travail en équipe dans le but d'optimiser les tâches ;
    * Participer à l'évolution des outils et systèmes d'information dans un souci d'optimisation des tâches administratives.

  • LABORATOIRE - Assistante Technique

    2000 - 2011  Organisation de voyages d’affaires, Gestion du laboratoire
    en absence du Directeur
     Saisie des dossiers et encaissements des patients
     Suivi des stocks et relations fournisseurs
     Organisation logistique de tous les produits nécessaires pour nos
    Clients afin de suivre le protocole du Laboratoire
     Gestion des litiges, factures, Relances impayés, Télétransmission
     Mise en place et évaluation des solutions correctives et amélioratrices
    des dysfonctionnements pour nos clients
     Contrôle et suivi quantitatif et qualitatif des prestations de nos clients
     Animation de formation et support informatique aux personnels
     Participation et gestion des procédures de recrutement
     Encadrement et évaluation des techniciens

  • Laboratoire ATL - Assistante technique

    2000 - 2001 * Mise en place du service cytogénétique dans les laboratoires d'analyse (recrutement, formation, organisation) ;
    * Organisation logistique de tous les produits nécessaires pour les laboratoires afin de suivre le protocole ATL ;
    * Contrôle et suivi quantitatif et qualitatif des prestations de nos clients

Formations

Réseau

Annuaire des membres :