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Harlette Larissa EDONGO

YAOUNDÉ

En résumé

Mes solides qualités de leadership et de communication ainsi que mes compétences techniques m’ont permis d’accéder à la fonction de “Ground Operations Manager - Chef d’escale ” au sein d’une compagnie aérienne multinationale. Je justifie de dix années d’expérience professionnelle dans un environnement hautement compétitif et exigeant

Mes compétences :
Airbus A330 Aircraft
Sage Accounting Software
Payroll
Microsoft Office
Leadership skills
Digital Cross-Connect
Delta
Airbus A300 Aircraft

Entreprises

  • Brussels Airlines - Ground Operations Manager

    2012 - 2013 : Ground Operations Manager - ( * Manager la Station de Yaoundé-Nsimalen (équipe de 10 employés) - Ticketing, lost and found, ramp, check in, cargo
    * Contrôler et maximiser les revenus opérationnels de la station ;
    * Veiller au respect du budget alloué à la station ;
    * Représenter la compagnie auprès des autorités administratives ainsi qu'auprès des autres compagnies . ;
    * Rédiger les différents reportings mensuels (financiers, statistiques) de la station à destination du siège ;
    * Mettre à jour les manuels de sûreté de la compagnie au niveau local ;
    * Initier des mesures correctives lorsque le niveau de sécurité et qualité n'est pas conforme au standard de la compagnie ;

  • Brussels Airlines - Deputy Ground Operations Manager

    2008 - 2012 * Remplacer le « Ground Operation Manager » en cas de besoin ;
    * S'assurer que la qualité du service fourni à l'avion et aux passagers est en cohérence avec les standards édités par la compagnie ;
    * Mettre à jour et diffuser les procédures de la compagnie auprès des fournisseurs et des clients ;
    * Diffuser et promouvoir les offres commerciales de la compagnie ;
    * Veillez au respect du cahier des charges édité entre la compagnie et ses fournisseurs ;

  • Brussels Airlines - Agent opérations

    2005 - 2008 * Emission de billets ;
    * Gestion de vol
    * Suivi des objets perdus ;

  • Brussels airlines - Station manager

    2005 - maintenant

  • Cameroon Airlines - Commercial

    Paris 16ème 2001 - 2005 * Réservation et enregistrement des passagers ;
    * Ouverture et gestion des vols à l'escale de Douala ;
    * Accueil et information (passagers en transit ou en correspondance) ;

  • MODA CORPORATION - Administratrice des ventes

    2000 - 2001 (Fabrication des sacs en polypropylène et en polyéthylène)
    * Gestion du portefeuille clients
    * Suivi des commandes ;
    * Facturation
    * Etablissement des bons de livraison ;

  • Stevedoring Agency - Stage

    1999 - 1999 : Stage des fin d'etude du BTS Project at ASSA (Africa Shipping
    Theme: La Conduite et l'Enlèvement des marchandises sous douane à l'import et à l'export au Port Autonome de Douala - Cameroun

    ----- FORMATIONS INITIALES

Formations

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2001 - 2005 Maîtrise en Sciences et Techniques

    mention bien

  • Ndi Samba (Yaoundé)

    Yaoundé 1998 - 2000 BTS en Commerce International

    FORMATIONS PROFESSIONNELLES -----

    * Management des entreprises
    * Leadership skills for station Manager
    * Dangerous goods keys 8, 9 et 10 ;
    * Load Control manuel et automatique A330-300 et A330-200 ;
    * Ticketing et Rerouting
    * Tarification manuelle et automatique
    * Accueil et enregistrement des passagers ;

Réseau

Pas de contact professionnel

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