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Harly AMVAME

LIBREVILLE

En résumé

Concepteur-Rédacteur passionné, créatif endurci, professionnel épanoui, j'aime la vie et les bonnes idées. Je veux partager avec les meilleurs et apprendre des plus petits.Agir petit sans m'empêcher de voir grand, c'est ça ma philosophie...

Juriste de formation (une Licence Professionnelle en Droit des Affaires, option Sciences de gestion), j'ai fini par réaliser que je n'étais pas fait pour cette filière: beaucoup trop administrative et bureaucratique pour ceux qui veulent ouvrir grand leurs ailes.Et dès mon premier challenge professionnel, et durant toutes mes expériences ensuite, j'ai su me laisser guider et m'impliquer dans les métiers de la com' et du management.

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Mes compétences :
Nouveaux médias
Créatif
Web 2.0
Analyste-statisticien
Planneur Digital
Relation Client / CRM
Management de Centre de contacts/centre d'appels
Gestion de projet
Relations Publiques
Planning digital

Entreprises

  • 2007 & 2008: ZAIN (Version Celtel) - Conseiller Commercial (Call Center et Shop HQ)

    maintenant Conseil et assistance clients
    Mise à jour contrats d’abonnements et base de données clients
    Reporting journaliers
    Rédaction d’un rapport de stage pour la direction des ventes
    Télémarketing
    Réalisation d’une enquête de satisfaction clients

    Plus de 6200 clients contactés en 3 mois, près 63% fidélisés et mis à jour
    Plus de 300 clients reçus et conseillés par jour
    2 rapports de stage édités,avec préconisations

  • GlobalMind Consulting - Responsable Communication & Projet

    2015 - maintenant Analyse et stratégie Interne \ externe
    Projet design
    Projet planning
    Planning digital
    Recommandations stratégiques
    Optimisation procès à
    ...

  • OgilvyAfrica - Consultant digital / Community manager

    2014 - 2015

  • Agence PomZ - Concepteur-Rédacteur / Planneur Stratégique

    2013 - 2013 Veille éditoriale, médias et concurrentielle. Audit/Stratégie/Conseil. Copywriting. Création. Content design et optimisation. etc

  • Vocalcentre - Manager Communication & Content Design

    Libreville 2012 - 2013 Créer et optimiser l'identité graphique de l'entreprise sur l'ensemble des outils et supports internes/externes pour un impact positif et durable. Optimiser et diversifier les contenus vs canaux. Superviser les enquêtes et études des clients. Prospection et acquisition clients...

  • Vocalcentre - Manager Back Office

    Libreville 2011 - 2012

  • Vocalcentre - Manager Communication & Content Design

    Libreville 2010 - 2013

  • VocalCentre - Back Office Support

    Libreville 2010 - 2010 > Télémarketing/Vente
    Vente et promotion sur campagnes Offshor: Biophyléa
    Prospection téléphoniques
    Qualification de fichiers
    Enquètes (satisfaction, sondages,...)

    > Projets de communication interne (Supplément)
    Aide à la création de design d'une application pour centre d'appel
    Aide à la création de design pour l'Intranet VocalCentre
    Préconisations stratégiques pour le SI

    > Back Office Support (Supplément)
    Assiste le Back Office dans la compilation des données journalières (reportings)
    Aide à l'extraction des fichiers
    Mise à jour journalière des données sous Excel (Teams, Call, superviseurs...)
    Gestion et mise à jour du tableaux de bord Campagnes
    Audits mensuels

  • Sept 2009-Fév 2010 Radio Génération Nouvelle97.4fm - Consultant éditorial & commercial

    2009 - 2010 Audit et restructuration du service commercial
    Conseil et support au service commercial
    Stratégie marketing et vente on/offline
    Relooking des supports commerciaux
    Conception-rédaction documents commerciaux et internes
    rédaction publicitaire
    Conseil éditorial et rebranding

    Stratégie et conseil évènementiels
    Rédaction et réalisation plaquette commerciale, dossier et communiqué de presse, cartes de visite...
    Ciblage partenaires et négociation pour le 11e anniversaire de la radio
    Suivi des offres

  • Avril - Juillet 2005: LaboMarketing - Assitant Directeur Communication

    2005 - 2005 Gestion et support au développement de la communication interne
    Conception e-Newsletter périodique
    Conception et rédaction de projets sous powerpoint pour évènements externes et réunions internes
    support à audits externes

  • AIESEC, Bureau Sénégal - Manager Relations extérieures & Marketing

    2003 - 2006 Administration de communautés virtuelles sur www.AIESEC.net
    Supervision projets de développement, d’expansion et de communication locale

    Gestion et développement des relations extérieures (partenaires, collaborateurs, alumni…)
    Implémentation plan de rebranding et RP

    Coordination et communication avec le National Strategic Initiative Group
    Evaluations périodiques des comités locaux
    Gestionnaire assistant de l’agenda et des rencontres virtuelles du Global Non Coporate Initiative Team

Formations

  • Université Cheikh Anta Diop De Dakar (Dakar)

    Dakar 2002 - 2006 Licence Professionnelle

Réseau

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