Williams Communications
- Conseil en relations publiques et communications
2014 - maintenant
Avant garde services
- Responsable helpdesk
2004 - 2005• Responsable des interventions et du planning des techniciens
• Pré-diagnostic de panne
• Centralisation des appels
• Suivi des documents de renseignements
• Facturation
• Application des procédures et tests aux différents stades de l’intervention
• Conseil et assistance technique aux utilisateurs
• Sauvegardes et restaurations de données
• Utilisations fréquentes de Windows XP, Vista, 2000 et 2003 Server
Virgin entertainment group
- Technicien d'exploitation as/400
1998 - 1999• Localisation et diagnostic de panne
• Remise en état et échange des équipements (France et Europe)
• Maintenance des appareils et des logiciels
• Application des procédures et tests aux différents stades de l’intervention
• Conseil et assistance technique aux utilisateurs
• Centralisation des appels téléphonique
• Paramétrage et administration de réseau
• Sauvegardes et restaurations de données
• Utilisations fréquentes de Windows XP, 2000 et 2003 Server
• Pilotage et maintenance de systèmes AS/400
• Analyse d'applications
Mutuelle generale des cheminots
- Technicien d'exploitation as/400
1992 - 1998• Localisation et diagnostic de panne
• Remise en état et échange des équipements
• Maintenance des appareils et des logiciels
• Application des procédures et tests aux différents stades de l’intervention
• Conseil et assistance technique aux utilisateurs
• Paramétrage et administration de réseau
• Sauvegardes et restaurations de données
• Utilisations fréquentes de Windows XP, 2000 et 2003 Server
• Pilotage et maintenance de systèmes AS/400
