Mes compétences :
Marketing
Gestion de projet
Service client
Management
Communication
E-Marketing
Techniques de négociation
Entreprises
Groupe CLI Maroc
- Chef de département Développement
2013 - maintenant
Groupe BMHS
- Responsable Communication
Tanger2012 - 2013
Confidentiel
- Responsable Marketing
2011 - 2012- Définir le plan d’action Marketing et commerciale
- Définir le plan de communication pour toutes les filiales de la société
- Encadrer et coacher l’équipe commerciale
- Définir et assurer la mise en place des actions promotionnelles
- Etablir, superviser et maintenir une organisation commerciale efficiente & efficace
- Réaliser études de marché et de la clientèle
- Réaliser les études de princing et définition de la stratégie de prix à adopter au niveau des filiales
- Recueil et étude des réclamations des clients
- La veille concurrentielle : activité, cibles clients adressées, offre produits, positionnement prix, stratégies de communication, etc.
- Concevoir les supports de communication
MARJANE
- Stagiaire
Casablanca2010 - 2010-Elaboration de plans des dynamiques promotionnelles
-Implantation des rayons
-Etude de rentabilité des actions publicitaires
Collège Lasalle International
- Chef de service Communication
2010 - 2011- Réalisation des études de la clientèle
- Réalisation des études de la concurrence
- Promotion de l'image de marque
- Elaboration et mise en place des plans de communication
- Commercialisation des Produits
- Participation aux forums et salons
- Organisation des évènements internes
ACIMA SUPERMARCHES
- Stagiaire
2009 - 2009-Etude des réclations clients et définition des anomalies du service dans les magasins
-Développement d'un guide d'accueil client afin d'améliorer la qualité des services
BMCI
- Stagiaire
2008 - 2008Gestion porte feuille clients
Ital Expresso
- Stagiaire
2006 - 2006Réalisation du merchandising des produits frais dans les magasins de grande ditribution à Marrakech
Formations
Institut Des Hautes Etudes De Management (HEM) (Casablanca)
