Le meilleur de l'homme c'est sa capacité à s'ouvrir aux autres.
Mes compétences :
Marketing
Management
Gestion
Merchandising
Relation client
NEGOCE
Entreprises
LEROY MERLIN AGEN
- CHEF DE SECTEUR COMMERCE
2015 - maintenant
Leroy Merlin Sud Est
- Responsable rayon
Le Pontet2013 - 2015Responsable de rayon cuisine-rangement avec une équipe 15 conseillers de vente:
- contribuer à la satisfaction client
- mise en place des gammes
- cohérence des linéaires et des produits selon la topologie des clients
- gestion des commandes( minimum de présentation, passation de commande, Back Office...)
- négociations commerciales
- gestion du stock( relevés de rupture, inventaire d'initiative, rotation du stock, gain de 4 jours de stock...)
- analyse des outils de gestion pour répondre aux besoins clients avec l'offre la mieux adaptée.
- relation clients
- garant du prix( cohérence du trinôme, balisage, relevés de prix à la concurrence magasin et internet)
- gestion des litiges clients ( voix du client, plateforme relationnel magasin...)
- Exposant à la foire de Nice
- formation des nouveaux collaborateurs ( contrôle des connaissances acquises)
- à l'écoute des conseillers de vente sur leur besoins et ceux des clients
- garant de la satisfaction client
Leroy Merlin Sud Est
- APPRENTI RESPONSABLE DE RAYON
