Havmara ZAFFAR

En résumé

Entreprises

• weSmile - Chief Happiness Officer

  2018 - maintenant - Inspirer une bonne ambiance de travail,
  • identifier les problèmes vécus par les salariés,
  • organiser des petits-déjeuners, des déjeuners, des apéros ou des soirées offertes par l'entreprise,
  • proposer des activités de détente en interne : yoga, karaoké, séances de massage...,
  • accueillir les nouveaux salariés et veiller à leur intégration,
  • organiser et planifier la communication interne,
  • veiller à l'entretien et à la convivialité des espaces de travail,
  • mettre en place une culture de travail sereine et positive,
  • créer du lien entre les salariés,
  • proposer des services spécifiques au personnel : abonnement dans une salle de sport, conciergerie...

• Regus - Community Associate

  Paris 2016 - 2018 - L’organisation (accueil des visiteurs, gestion des appels, gestion des agendas, organisation des déplacements), la gestion administrative (rédaction de notes, courriers, rapport et compte-rendu, préparation des dossiers pour les réunions), le traitement et la circulation de l’information (tableaux de bord, interface entre les services)
  - Polyvalence commerciale: Propostion de produits Regus (salle de réunion, plateau-repas, carte café..). Visite des locaux de Regus (bureau et salle de réunions). Gestion des commandes et des reliquats (suivi de A à Z jusqu’à la livraison). Relation et le suivi de la clientèle : envoi catalogues, visuel et tarifs. Gérer les demandes et réclamations clients, la gestion des litiges. Reporting réguliers de l’activité. Rédaction, envoi et suivi des contrats partenaires et devis. Création de comptes avec envoi échantillons. Relance.
  - Administration : Coordination de l’onboarding des nouveaux clients entrants, gérer le planning des salles de réunion, Assurer le secrétariat de la direction de l’entreprise. Recrutement des équipes non-cadres avec le Manager, rédaction des contrats de travail, établissement des dossiers administratifs de chaque salarié. Organisation/coordination d'événements dans le cadre de l’Employee Happiness.
  

Formations

• Université Cergy Pontoise

  Cergy Pontoise 2011 - 2011

Réseau

• William GELBARD