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Hawa TRAORE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Logiciel de CRM (ANAEL et ECHONET – BNP Paribas),
Internet, Réseaux sociaux,
Customer Relationship Management, Marketing, Gesti
Pack Office Word, Excel, PowerPoint, Access, Outl
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Customer Relationship Management

Entreprises

  • BNP Paribas - Directrice d'agence Bancaire

    Paris 2012 - 2014 Formation en alternance Directeur d’Agence BNP PARIBAS (Creteil94)

    - Diagnostic marketing du point de vente : Accueil, détermination des axes de communication
    - Gestion et développement de fonds de commerce haut de gamme et professionnels
    - Animation de l’équipe commerciale (management des ressources humaines…)
    - Etudes benchmark auprès de la concurrence (Société Générale, LCL, La MAIF)
    - Mise en place des besoins des commerciaux (conquête, satisfaction et fidélisation client)
    - Maîtrise : risque clients, conformité, sécurité de l'équipe commerciale et du point de vente

  • BNP Paribas - Directeur d'Agence

    Paris 2012 - 2014 Diagnostic marketing du point de vente : Accueil, détermination des axes de communication ;
    - Gestion et développement de fonds de commerce haut de gamme et professionnels ;
    - Pilotage et Animation de l'équipe commerciale en respectant les orientations stratégiques ;
    - Développer et mener l'esprit de conquête de nouveaux clients ;
    - Recensement des besoins des commerciaux (conquête, satisfaction et fidélisation client) ;
    - Maîtrise : risque clients, conformité, sécurité de l'équipe commerciale et du point de vente

  • AB Loisirs - AB Événements - Commerciale sédentaire

    Saint-Père 2011 - 2011 Commerciale sédentaire AB LOISIRS (Paris 11)

    - Qualification de base de données (2000 entreprises) 175 contacts 6 rdv/semaines - Prise de Rendez-vous, mailing 38 rendez-vous obtenues
    - Négociation contrat vente de bons de commande, 49 contrats
    - Développement des supports de communication : site web, fiches produits

  • AB Loisirs - AB Événements - Commerciale sédentaire

    Saint-Père 2011 - 2011 Qualification de base de données (2000 entreprises) 175 contacts 6 rdv/semaines ;
    - Prise de Rendez-vous, mailing 38 rendez-vous obtenus ;
    - Négociation contrat vente de bons de commande, 49 contrats ;
    - Salon : Représentation d'AB LOISIRS, de ses produits et services 7 clients ;
    - Développement des supports de communication : site web, fiches produits

  • Groupe ACTUAL - CALL INTERIM - Commerciale

    Laval 2008 - 2010 Négociation contrat de mise à disposition d'intérimaires ;
    - Recrutement personnel intérimaires qualifiés ;
    - Suivi des missions sur les chantiers ;
    - Administratif : règlement acomptes, payes et factures

    : Assistante d'éducation Collège Lucie Aubrac (Champigny Sur Marne)
    - Encadrement des élèves, respect du règlement interne imposé par l'établissement

Formations

  • CFA SUP ICD Groupe IGS

    Paris 2012 - 2014 Master 2 Diplôme de l'ICD

    Forte d’une formation en alternance de deux ans dans le domaine des services bancaires au sein de la BNP Paribas.
    Ce diplôme spécialisé en Marketing et en Management de la Relation Commerciale m'a permis d'acquérir de réelles compétences terrain mais également théoriques de par la solidité des modules abordés dans cette formation.

  • ICD GROUPE IGS

    Paris 2012 - 2014 Master 2 Management et Ingénierie Commerciale

    Directrice d'Agence bancaire en formation alternance au sein de la BNP Paribas

  • Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

    Creteil 2010 - 2011 Licence 3

    License Administration et Echanges Internationaux, option Management et Approvisionnement Achat

  • Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

    Creteil 2010 - 2011 Licence Licence Administration et Echanges Internationau

    Option Management et Approvisionnement Achat

  • Lycée Langevin Wallon

    Champigny Sur Marne 2008 - 2010 BTS NRC Négociation et Relation Client

  • Lycee Technique Langevin Wallon

    Champigny Sur Marne 2008 - 2010 BTS

    BTS Négociation et Relation client

  • Lycée Langevin Wallon

    Champigny Sur Marne 2007 - 2008 Baccalaureate Degree

    Baccalauréat STG spécialité Marketing

  • Lycée Langevin Wallon

    Champigny Sur Marne 2007 - 2008 BAC STG Marqueting

    EXPERIENCE PROFESSIONNELLEEXPERIENCE PROFESSIONNELLE

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