Helenara CHENILCO

En résumé

Entreprises

• Meilleursagents.com - Responsable d'équipe Succès Client

  Paris 2018 - maintenant

• MeilleursAgents.com - Responsable Grands Comptes & Manager Adjointe

  Paris 2017 - 2018

• MeilleursAgents.com - Responsable Succès Client

  Paris 2015 - 2018

• HD ASSURANCES - Gestionnaire Service Clients

  IVRY SUR SEINE 2014 - 2015 -En réception d'appels / mails
  - répondre aux demandes diverses des adhérents: informations d'ordre général sur les contrats, leurs garanties; mise en place de télétransmission; enregistrement des demandes de modifications concernant les bénéficiaires, leur nombre, leur niveau de garantie......
  - résolution de réclamations simples
  - accords de prises en charge hospitalières / optiques /auditives
  
  -En emission d'appels:
  - campagnes de fidélisation et questionnaires de satisfaction après-vente

• HD ASSURANCES - Technico commerciale

  IVRY SUR SEINE 2012 - 2014

• HD ASSURANCES - Commerciale

  IVRY SUR SEINE 2008 - 2012

• Pimkie - Vendeuse puis 1ère vendeuse ( vendeuse responsable)

  Villeneuve d'Ascq 2004 - 2008

• Pimkie - Vendeuse étudiante

  Villeneuve d'Ascq 2003 - 2004

• Pimkie - Vendeuse saisonnière étudiante

  Villeneuve d'Ascq 2003 - 2003

Formations

• Université Paris 2 Pantheon Assas Assas

  Paris 2002 - 2004

• Lycée Jean Jaurès

  Montreuil 1999 - 2002 Bac ES mention Assez Bien

Réseau

• Alexandra IARCA

• Aminata DIEDHIOU

• Celine AUV

• Chloe ALDANA

• Dido MBALU

• Dominique VINCENTI

• Marcel ARIDI

• Marie Catherine TURLAN

• Olivia PELAGE