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Hélène BALVAY

HAMBURG

En résumé

Professionnel en management E-commerce avec plus de 8 ans d'expérience en marketing et sales, analyse business, stratégie, études de marché, et services e-commerce – depuis la plate-forme web et le online marketing, en passant par la logistique, jusqu'au paiement et au service client – dans un environnement international.
J'apporte aux marques conseils et solutions pour développer leur activité e-commerce et e-business.
Connaissance approfondie des secteurs mode, beauté et luxe.

Contactez-moi de préférence par mon profile Linkedin. Merci.

Mes compétences :
E-Commerce
Market analysis
Mode
Sales & Marketing
Web analytics
Customer experience
Online marketing
Analyse
E-logistique
International
Fashion
Transport
Paiement en ligne
Consulting
Luxe
Conception
Project management
MBA
Média
Édition
Marketing
Internet
User experience
Business development
KPI's
Multi canal
Stratégie internet
E-business
Sales

Entreprises

  • Hermes Europe GmbH - Manager Partnerships & Network Systems

    2015 - maintenant
  • MetaPack - Senior Business Consultant

    2014 - 2015
  • MetaPack - Business Development Manager

    2013 - 2014 MetaPack fait de la livraison un argument de vente et garantie une excellente expérience client.

    Une interface unique connecte les e-commerçants à plus de 100 transporteurs dans le monde. Avec l’allocation dynamique des services de transport, les options multicanal, les données de suivi consolidées et la business intelligence, MetaPack permet d’augmenter les ventes et la croissance internationale tout en réduisant les coûts.

    Leader en Grande-Bretagne avec 70 des 100 plus grands commercants et plus de 300 PME qui lui font confiance, MetaPack étend son offre à toute l’Europe où un nombre croissant de e-commercants choisissent ses solutions de gestion des livraisons.

    www.metapack.com

    Mes responsabilités incluent:
    - Étude de marché initiale (focus Allemagne, France, Italie) - Outils d'analyse et veille continue
    - Gestion du processus de vente pour assurer un développement efficace de la pipeline, du premier contact à la finalisation, en passant par la planification et la mise en place du projet
    - Gestion des pre-sales et des démonstrations
    - Étroite collaboration avec l'équipe de mise en place
    - Identification et / ou conduite des projets ad-hoc spécifiques pour développer et affiner les processus de vente / de développement
    - Organisation des événements/salons et coordination marketing pour l'Europe (nouveaux sites web localisés, matériel de communication)
    - Participation active à l'élaboration du programme de partenariat et à la planification d'événements
  • NETRADA Europe GmbH - E-commerce Sales Management

    2011 - 2012 - Participation active à l'acquisition de nouveaux clients dans les secteurs mode à l’international (p.ex. Versace, Tory Burch, Tamaris, Dim)
    - Veille permanente du marché et analyse du potentiel online
    - Consultation intensive tout au long du processus
    - Développement de solutions individuelles en collaboration avec les départements opérationnels et stratégiques de Netrada
    - Création d'offres personnalisées
    - Élaboration de présentations de vente et d’outils de reporting
    - Coopération avec les filiales aux États-Unis et en Chine
    - Coordination et préparation de business cases pour évaluation interne
    - Assistance dans la rédaction des contrats
    - Communication en quatre langues

    www.netrada.com
  • BoD - Books on Demand GmbH, Hambourg - Responsable France

    2008 - 2010 * Relations auteurs & maisons d'édition (conseil, offres, contrats ...)
    * Distribution (relations distributeurs, grossistes, référencement, Amazon, Decitre, alapage, etc)
    * Marketing online (SEO, content)
    * Organisation salon du livre de Paris
    * Conception de brochures et catalogues
    * Mise en page, InDesign, Photoshop, Adobe
    * Traduction (allemand -> français)

    www.bod.fr
  • Betsey Johnson, New York City - Assistante Account Management

    2006 - 2006 * Communication et interface au sein et à l’extérieur de l’entreprise
    * Reporting commercial - Analyse des rapports de vente hebdomadaires/saisonniers
    * Créer des outils de vente (catalogues produits, revues de presse)
    * Merchandising
    * CRM - Déterminer et répondre aux besoins spécifiques des acheteurs (B2B: grands magasins et magasins indépendants)
    * Suivi des tendances
    * Soutenir l'équipe lors des rendez-vous acheteurs
    * Organiser les trade shows
    * Gestion des prototypes: étiquetage, photos, disponibilité en showroom, envoies/retours
    * Gestion des produits : Préparer commandes, réassorts, livraison et paiements
    * Prospection de nouveaux acheteurs

    Réussites: Prise d’initiatives pour gagner de nouvelles responsabilités et initier de nouvelles exigences pour les stagiaires permettant une organisation plus efficace du département - Développer des procédures pour optimiser l’utilisation des ressources
  • Eurosport International, Paris - Assistante chargée d'études marketing et prospective programmes

    2005 - 2005 * Etudes et analsye marketing:
    Rechercher, synthétiser et corréler les informations pour comprendre les comportements des téléspectateurs en Europe et connaître leurs attentes (spécialisée sur l'Allemagne, UK, Pologne)
    * Conseiller la programmation et les différents interlocuteurs internes (acquisition de droits, sales)
    Préparer des présentations et des argumentaires marketing - Contribuer aux objectifs commerciaux
    * Produire le rapport hebdomadaire des performances - Suivre et analyser Eurosport2
    * Mettre en place une veille des programmes - Veille et analyse concurrentielle
    * Proposer, coordonner et réaliser des études de marchés (notamment sur la cible des jeunes ou la communication des marques de sport sur Internet) - Communiquer les résultats
    * Anticiper et gérer l’imprévu - Remplir efficacement les objectifs dans le temps imparti

    Réussites : Collaborer avec la programmation à améliorer l’audience et le positionnement de la nouvelle chaîne Eurosport2 - Proposer et conduire une étude pour lancer un programme visant les femmes
  • IKEA - Stagiaire Études Marketing

    Plaisir 2004 - 2004 * Formation à la vente - Intégration à la culture d’entreprise
    * Etude marketing sur la circulation et le comportement des clients
    * Analyse de l'efficacité du design de l'exposition, des TG et des actions de promotion des ventes

    Réussites : Proposer des changements dans l’exposition pour augmenter les ventes - Présentation au directeur

Formations

  • Bowling Green State University BGSU (Bowling Green)

    Bowling Green 2006 - 2007 MBA, Master of Business Administration

    GPA: 3.6 (A)
  • AUDENCIA Nantes Ecole De Management

    Nantes 2003 - 2004 Master en Management

    Diplomée dans le top 10% de la promotion
  • Lycée Michel Montaigne

    Bordeaux 2001 - 2003
  • Lycée Lagarosse (Saint André De Cubzac)

    Saint André De Cubzac 1998 - 2001 Baccalauréat, mention bien

    S

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