Hélène BÉNARD

En résumé

Entreprises

• Rocket Internet - Business Development Manager

  2015 - maintenant Identifier et décrocher des nouveaux marchés : France, UK et Irlande.
  Gérer l'application des best practices avec les équipes marketing.
  Réaliser des études de marché et analyser la concurrence de façon régulière.
  Reconnaître l'évolution du marché et ses nouvelles modes.
  Générer et développer un réseau de partenaires potentiels.
  Création de nouveaux bureaux, recrutement et management d'équipes multilingues de 5-12 personnes.

• Cultival - Responsable Service Client - Groupes

  2014 - 2014 Gestion d’un portefeuille clients (120/150) : conseils qualitatifs aux clients, recommandations et facturation.
  Relations avec les partenaires : salles de spectacles, restaurants,...
  Définition stratégies et traitement des litiges en collaboration avec le service Marketing.

• Afinity - Manager Import – Export

  2013 - 2014 Sourcing et sélection de 2 nouveaux fournisseurs, négociations commerciales.
  Prospection nouveaux clients : 5.
  Analyser l’offre des prestataires de transport, et des transitaires.
  Réception des commandes et vérification des éléments de la vente.
  Traitement des litiges (retard de livraison, livraison non conforme ou abîmée).
  

• Jones Lang LaSalle - Consultante Junior en immobilier d'entreprise

  Paris 2012 - 2013 Prospection clientèle (téléphonique et terrain) : 34 demandes et 8 offres trouvées.
  Négociation et conseil aux entreprises dans leur recherche de bureaux.
  Commercialise les locaux qui ont été confiés par les mandants.
  Organisation d’évènements (cocktails et présentations) / Opération de marketing direct (mailing, e-mailing).
  Formation interne de 4 stagiaires.

• Hachette Livre International - Assistante Export - pôle Afrique

  Paris 2011 - 2011 Service avant-vente, réception des commandes et vérification des éléments de la vente, service après-vente, relations avec les transitaires et les commerciaux.

• Suntwist - Assistante Export

  2010 - 2010 Négociation et préparation des commandes

• Stan's Donuts - Manager

  2009 - 2009 Création de supports promotionnels de vente.
  Mise en place d’animations clients.
  Management d’une équipe de 8 personnes.
  

Formations

• Dublin Business School (Dublin)

  Dublin 2012 - 2012

• ICD INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL GROUPE IGS

  Paris 2010 - 2013 Master II - Spécialisation achat – retailing.
  
  Programme Grande Ecole visé bac +5 par l’Etat et conférant le Grade de Master.

• Lycée Jean Lurcat (Paris)

  Paris 2008 - 2010 BTS COMMERCE INTERNATIONAL

Réseau

• Baber MIRZA

• Damien LECOUPEUR

• David GENDRE

• Elsa SZTYKMAN

• Katia BENKHALED

• Olivia SAYAKHOM

• Olivier MARTI

• Simon BOULARAND