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Hélène BÉNARD

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Management
SAP
Négociation internationale
Google analytics
Google Adwords
Gestion de la relation client
Administration des ventes
Social media
Négociation contrats
Zopim
Gestion de projet
Recrutement
Microsoft Excel 2010
Sales Force
Content Marketing
SEO
Zendesk
Microsoft Office 2011
Incoterm
Négociation achats
Approvisionnement et achats
Achats

Entreprises

  • Rocket Internet - Business Development Manager

    2015 - maintenant Identifier et décrocher des nouveaux marchés : France, UK et Irlande.
    Gérer l'application des best practices avec les équipes marketing.
    Réaliser des études de marché et analyser la concurrence de façon régulière.
    Reconnaître l'évolution du marché et ses nouvelles modes.
    Générer et développer un réseau de partenaires potentiels.
    Création de nouveaux bureaux, recrutement et management d'équipes multilingues de 5-12 personnes.

  • Cultival - Responsable Service Client - Groupes

    2014 - 2014 Gestion d’un portefeuille clients (120/150) : conseils qualitatifs aux clients, recommandations et facturation.
    Relations avec les partenaires : salles de spectacles, restaurants,...
    Définition stratégies et traitement des litiges en collaboration avec le service Marketing.

  • Afinity - Manager Import – Export

    2013 - 2014 Sourcing et sélection de 2 nouveaux fournisseurs, négociations commerciales.
    Prospection nouveaux clients : 5.
    Analyser l’offre des prestataires de transport, et des transitaires.
    Réception des commandes et vérification des éléments de la vente.
    Traitement des litiges (retard de livraison, livraison non conforme ou abîmée).

  • Jones Lang LaSalle - Consultante Junior en immobilier d'entreprise

    Paris 2012 - 2013 Prospection clientèle (téléphonique et terrain) : 34 demandes et 8 offres trouvées.
    Négociation et conseil aux entreprises dans leur recherche de bureaux.
    Commercialise les locaux qui ont été confiés par les mandants.
    Organisation d’évènements (cocktails et présentations) / Opération de marketing direct (mailing, e-mailing).
    Formation interne de 4 stagiaires.

  • Hachette Livre International - Assistante Export - pôle Afrique

    Paris 2011 - 2011 Service avant-vente, réception des commandes et vérification des éléments de la vente, service après-vente, relations avec les transitaires et les commerciaux.

  • Suntwist - Assistante Export

    2010 - 2010 Négociation et préparation des commandes

  • Stan's Donuts - Manager

    2009 - 2009 Création de supports promotionnels de vente.
    Mise en place d’animations clients.
    Management d’une équipe de 8 personnes.

Formations

  • Dublin Business School (Dublin)

    Dublin 2012 - 2012

  • ICD INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL GROUPE IGS

    Paris 2010 - 2013 Master II - Spécialisation achat – retailing.

    Programme Grande Ecole visé bac +5 par l’Etat et conférant le Grade de Master.

  • Lycée Jean Lurcat (Paris)

    Paris 2008 - 2010 BTS COMMERCE INTERNATIONAL

Réseau

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