Menu

Hélène BERNOLE

NANCY

Résultats examens 2022

En résumé

"Passionnée, rigoureuse, impliquée, créative, bienveillante."
Ce n'est pas moi qui le dis... ce sont mes collaborateurs !
Et ça me résume plutôt bien.






Mes compétences :
Conseil
Santé
Infographie
Ecriture
Communication
RSE Responsabilité Sociale des Entreprises
Conduite du changement
Gestion de la relation client
Rédaction de contenus
Rédaction web

Entreprises

  • Helene-b.fr - Ecrivain public auteur conseil

    2010 - maintenant Services aux entreprises : PAO, rédaction de contenus web marketing pour optimiser le référencement d'entreprises nationales et internationales

    Services aux particuliers : relecture, rédactionnel, PAO
  • Assurance Maladie Lorraine Champagne-Ardenne - Reponsable régionale Gestion relation client

    2008 - 2012 Savoir-faire et savoir-être :
    - Gestion de projet
    - Études statistiques régionales avec plans d'actions d'amélioration continue
    - Animation réseau de correspondants et groupe de travail inter organismes
    - Bon relationnel entre les différents niveaux de réponse, prise en main rapide du secteur, pugnacité

    Faits marquants :
    - Chute du taux d'appels refusés de 17,2 % en 2008 à 2,85 % en 2010 (seuil : 10 %)
    - Mise en place du canal courriels avec un taux de réponse de 98 % dans un délai de 7 jours, dès la 1e année
    - Mise en place d'un n° dédié professionnels de santé par département
  • Assurance Maladie Lorraine Champagne-Ardenne - Responsable régionale RSO/développement durable

    2008 - 2013 Mise en place de la démarche développement durable puis RSO dans l'organisme

    Savoir-faire et savoir-être :
    - Gestion multi-projets
    - Animation réseau de correspondants, comité de pilotage et groupe de travail
    - Force de proposition, conviction, argumentation, créativité

    Faits marquants :
    - Finaliste concours national interne 2009 axe environnemental (Action labellisée Ademe)
    - Organisation en interne d'une conférence tenue par M. Jean-Marie Pelt en 2010
    - Tenue d'ateliers sur la Sécurité routière en 2011

  • Assurance Maladie Lorraine Champagne-Ardenne - Chargée de communication

    2008 - maintenant Savoir-faire et savoir-être :
    - rédactionnel print/web
    - PAO print/web
    - événementiel
    - shooting photo, reportage vidéo
    - accompagnement du changement
    - conseils à la direction et ligne managériale
    - élaboration de schémas directeurs et plans de communication

    - optimisme, bonne humeur, conviction, constance, force de proposition, innovation

    Faits marquants :
    - campagne de promotion interne sur la Sécurité sociale (note globale satisfaction 15/20)
    - rédaction d'articles pour magazines dédiés aux professionnels de santé
    - dématérialisation du rapport d'activité et du journal interne
    - intérim de 18 mois responsable communication
  • Assurance Maladie Lorraine Champagne-Ardenne - Assistante de communication

    2002 - 2008 Création de poste

    Savoir-faire et savoir-être :
    - Création base de contacts presse et leader d'opinion secteur santé publique
    - PAO, création de CD-Roms
    - Événementiel en interne
    - Aide à la mise en place du site Intranet
    - Rédactrice en chef adjointe du journal interne

    - Autonomie, bon relationnel, implication, créativité
  • Association Les Mondes Solidaires - Assistante attachée de presse

    2002 - 2002 Stage
    Participation à l'implantation dans l'Aisne (02) d'un festival de musiques du monde à but humanitaire
    1e édition parrainée par Alpha Blondy (2002)

    Savoir-faire et savoir-être :
    - Constitution d'une base de contacts presse nationale
    - Recherche partenariats et sponsors
    - Relations presse et artistes
    - Capacité à convaincre, enthousiasme, portage d'un projet culturel novateur, rigueur, endurance

    Faits marquants :
    - organisation de deux conférences de presse avec artistes d'envergure internationale
    - 1e édition du festival : 10 000 festivaliers
    - excellentes retombées médiatiques (presse, TV, radio, web)
  • Mairie de Château-Thierry - Assistante culture et communication

    2001 - 2001 Stage :
    - Participation à l'organisation du salon de la BD "Silence, on bulle" (1e édition)
    - recherche partenariats
    - montage ateliers d'animation : dessinateurs pour stand de dédidace, associations...
    - rédaction dossier de presse
    - PAO
  • Mairie de Clichy-la-Garenne - Assistante communication et affaires internationales

    2000 - 2000 Stage :
    - Organisation d'un voyage au Portugal pour le club senior de la ville
    - Élaboration d'un guide complet de toutes les aides/ subventions publiques nationales pour un projet culturel/éducatif/ sportif
    - aide ponctuelle billetterie et accueil cinéma/spectacle du théâtre municipal Le Ruteboeuf

Formations

  • Université Nancy 2

    Nancy 2006 - 2007 Communication des entreprises et des organisations

    Formation continue (CIF)
  • Université Dijon Bourgogne

    Dijon 2000 - 2002 Licence 3 et Master 1 Gestion des biens culturels

    Mentions Bien
  • Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

    Grenoble 1999 - 2000 Licence 3 - Documentation & bibliothèque (littérature pour enfants)

    Mention Assez Bien
  • Université Toulouse 3 Paul Sabatier

    Toulouse 1997 - 1999 Documentation d'entreprise trilingue - Major de promotion

    Français - Allemand - Anglais

    Stage 1e année : médiathèque de Kendal - CUMBRIA - Angleterre
    Stage 2e année : Mercedes (Daimler Chrsysler) - Stuttgart - Allemagne
  • Lycée Européen

    Villers Cotterets 1995 - 1997 Bac Sciences économiques et sociales - Mention Bien


    Section européenne avec cours d'histoire et de sciences naturelles en allemand

Réseau

Annuaire des membres :