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Hélène COTTAIS

Paris

En résumé

Mes compétences :
Base de données
Microsoft
Relance client
Suivi clientèle
Relations clients
Relationnel
Accueil des clients
Ecoute
Analyse des besoins
Gestion administrative
Organisation
Conseil
Autonomie

Entreprises

  • Groupe Mgen - Gestionnaire

    Paris 2017 - maintenant Emploi en CDI, Centre de traitement MGEN, prestations et services : traitement des feuilles
    de soins (transport, soins courants, cure, optique, soins
    coûteux) et traitement des réclamations.

  • Groupe Mgen - Conseiller accueil et développement de services

    Paris 2015 - 2016 Gestion administrative des dossiers (sécurité sociale et complémentaire santé), accueil physique, relances téléphoniques et réalisation de rendez-vous (mutualisation, contrat dépendance, service d'aide à domicile... )

  • EDF Collectivités - Chargée de service client : gestion administrative

    Paris 2014 - 2015 Emploi en intérim, Chargée de service client : gestion administrative, appels
    entrant et sortant, suivi des demandes, relations avec les
    prestataires internes et externes

  • Caisse D'allocations Familiales - Technicien conseil

    Paris 2013 - 2014 Prestations familiales : accueil physique,
    téléphonie, gestion des dossiers

Formations

Réseau

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