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Helene CREVEL

Paris

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  • CCA International - Chargée de clientèle Mission ENGIE

    Paris 2014 - maintenant Accueil clientèle en ligne, ouverture et résiliation de contrat gaz et électricité, explication de facture, relation quotidienne avec les réseaux de distribution ERDF et GRDF, réception de 20 à 30 appels par jour à traiter

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    Paris 2011 - 2013 Usage quotidien d'Omega et Niveau 1, traitement journalier des affaires de MES, MHS coupure et changement de fournisseur suivi de la programmation en appels sortants, gestion ligne 4 + activité consistant à contacter le client faisant l'objet d'une résiliation founisseur
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