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Helene DEBACQ

Montpellier

En résumé

Dynamique, je m'implique toujours de manière passionnée dans mes emplois, à l'écoute de la clientèle, j'aime conseiller, former mais aussi l'immobilier, la généalogie et le contact avec les clients.
Mon parcours atypique fait de moi quelqu'un d’autonome, et pleines de ressources.

Mes compétences :
Formation
Planification
Relationnel
Recherche documentaire
Coordination

Entreprises

  • Heredis - Formatrice

    Montpellier 2017 - maintenant * Création et mise en place de webinars pour former les clients au logiciel Heredis.
    * Création et tenue des mises à jour de la base de connaissances online FR et US : utilisation de Wordpress, WPLM pluggin, généré PDF en guise de manuel imprimable.
    * Service client et support de niveau 1
    * Réponses aux questions commerciales et techniques sur les différents forum FR et US, par téléphone et mail.

  • Isis Diabète - Infirmière Conseil

    Gennevilliers 2012 - 2017 Infirmière Conseil spécialisée dans la pompe à insuline
    Formation et suivi personnalisé à domicile des patients à la pompe à insuline
    Dispense de conseils techniques, nutritionnels, et santé
    Ecoute des problématiques et besoins patients et prescripteurs
    Planification des tournées en fonction des urgences, de la géographie et disponibilité des patients

  • Isis Diabète - Infirmière Conseil

    Gennevilliers 2012 - 2017 Infirmière Conseil spécialisée dans la pompe à insuline
    Formation et suivi personnalisé à domicile des patients à la pompe à insuline
    Dispense de conseils techniques, nutritionnels, et santé
    Ecoute des problématiques et besoins patients et prescripteurs
    Planification des tournées en fonction des urgences, de la géographie et disponibilité des patients

  • ADHAP Services - Infirmière Coordinatrice

    2011 - 2012 Coordination des retours à domicile
    Gestion des plannings d'auxiliaire de vie
    Réalisation de devis adaptés aux besoins des patients
    Formation des auxiliaires de vie aux pathologies rencontrés, aux points de sécurité patient et employé
    Démarchage commercial auprès des prescripteurs

  • Orkyn' - Infirmière Conseil

    Gentilly 2009 - 2010 Infirmière Conseil sur plateforme téléphonique
    Prise de commandes par téléphone
    Prévision des retours à domicile : planification formation IDE, prévision du matériel de perfusion, recherche de cabinet IDEL
    Assistance et dépannage de pompes à perfusion et à insuline par téléphone
    Ecoute des problématiques et besoins patients et prescripteurs

  • Kelly Santé - Infirmière

    Puteaux 2008 - 2009 Diverses missions d'intérim
    - CH Douai : chirurgie digestive, chirurgie traumato
    - divers EPHAD entre Lille et Douai

  • CHU Kremlin Bicêtre - Infirmière

    2007 - 2008 Infirmière en Neurologie

  • Institut Gustave Roussy - Villejuif - Infirmière

    2007 - 2007 Infirmière de nuit en Oncologie Pédiatrique

  • Interexchange - Jeune Fille au Pair

    2006 - 2007 Jeune fille au pair aux USA, Boston

  • Chu Amiens - Infirmière

    2005 - 2006 Infirmière en Pediatrie Cardio-Pneumo-Allergo

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Réseau

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