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Hélène HANNEDOUCHE

PARIS

En résumé

J'aime profité de la vie et j'ai choisi l'informatique car c'est quelque chose que j'aime et qui transporte toute notre génération et celles qui arrivent.
J'aime savoir comment les choses fonctionnes pour savoir ensuite comment les améliorés.

Mon travail prend une bonne part dans ma vie car je passe mon temps à vouloir améliorer, réparer ou tout ce qui touche un ordinateur.

Depuis que j'ai commencé ma vie professionnelle, j'ai l’occasion de diriger une équipe. Cela a été une révélation. Je souhaite faire m'a vie dans l'informatique, mais surtout pourvoir un jour diriger des projets dans ce domaine.

Aujourd'hui j'ai repris mes études a l'ETNA afin d’améliorer mes compétences techniques et ainsi avancer dans ma vie professionnelle.

Mes compétences :
dynamique
Esprit d'équipe

Entreprises

  • BG2M - Technicien Cadre

    2010 - maintenant Responsable et référente technique d'une antenne du service informatique du ministère de la justice
    15eme arrondissement

  • EADS - Technicienne support informatique

    Blagnac 2009 - 2009 Dans un premier temps, basée a Surennes, le poste consistait a l'assistance des utilisateurs.
    Cela comprenait le dépannage sur place de leurs problèmes de bureautique, matériels ou de conseil d'utilisation.
    Ajouté a cela la masterisation et la sauvegarde des postes.
    Dans un deuxième temps, basée boulevard de Montmorency, Paris 16eme. Le siège social de EADS et donc gestion d'utilisateur très exigent.
    Un projet de changement de copieur Xerox, sécurisé par badge a été conduit pendant mon contrat la bas. J'y ai assuré tout la partie support auprès du client.

  • Ministere de la Justice - Technicienne support informatique

    Paris 2009 - 2009

  • Piment interim - Technicienne de proximité

    NANTES 2009 - 2010 En mission au sein du Ministere de la Justice, Place Vendome

  • IPSOS France / CFA Leonard de Vinci - Apprentie

    2008 - 2009

  • Groupe Medilan Sgprod - Technicienne informatique

    2006 - 2006 6 semaines de stage dans le cadre du BTS

    Ma mission dans cette entreprise était de gérer plusieurs facette du métier d'informaticien.

    La première, et la principale, était le dépannage ( généralement en urgence) des clients de l'entreprise. Ces clients étant pour la plus part des Hôpitaux ou écoles ( collèges et lycées).

    Cette facette m'a donc formé a régler des bugs informatiques qui se limiter a l'environnement windows, gérer les problèmes offices, d'imprimante, de réseaux...
    J'ai aussi installer plusieurs postes, a ajouter ou en créant des réseaux pour les relier. Le plus gros a était l'installation d'une dizaines de postes en réseaux dans des locaux séparés d'une 100ene de mètre.
    J'ai dût effectuer une 15ene de déplacements en France pour certaine de mes missions.

    Le deuxième aspects de ce stage était plus hardware. Dans l'entreprise, un atelier était affecter au montage ou réparation des Pc ou imprimante.
    J'ai donc pu apprendre beaucoup de notion sur le fonctionnement physique d'un pc, où plutôt comment détecter une panne matériel ( ou la prévoir) avant même d'ouvrir l'ordinateur.

    les interventions m'ont permise d'apprendre à gérer les problèmes et les gens dans des situations d'urgence, ce qui pas toujours évidement dans un hôpital.
    La diversité des interventions m'a aussi apporté un large panel de connaissance sur des problèmes technique liés a un environnement utilisateur.

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