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Helene LE BER - THISSE

LE HAVRE

En résumé

Depuis 2014, j'ai le plaisir d'accompagner dans leur démarche qualité, des TPE et PME en Normandie (76, 14, 27).
Ma mission : proposer une démarche qualité qui soutient la performance de l'entreprise, en privilégiant des outils simples et en valorisant l'existant. Pour être efficace et durable, un système qualité doit être adapté !

Mon accompagnement comprend l'apport de méthodes et outils pour mettre en place, développer ou simplifier le management de la qualité dans l'entreprise. Par mon expertise et mon sens de la pédagogie, j'amène mes interlocuteurs à s'interroger pour progresser.

Prestations proposées :
- Accompagnement à la certification ISO 9001
- Accompagnement de responsable qualité
- Réalisation de diagnostics qualité et audits internes
- Formations qualité : ISO 9001 v2015, pilotes de processus, auditeurs internes
- Séminaires qualité

Consulter mon site web : http://www.helenethisse.com/
Chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCfAltCuA5A4VzhywFQf0_7w

Mes compétences :
Ingénierie pédagogique
Norme ISO 9001
Gestion de projet
Gestion de la qualité
Animation de groupes
Anglais C2 (Certificate f Proficiency in English)

Entreprises

  • Hélène Thisse Conseil - Consultante indépendante

    2014 - maintenant Membre du Groupement National "Performance Qualité TPE-PME"
    Membre du réseau "Femmes & Challenges" (CCI Normandie)
    Membre du Club des Entrepreneurs Optimistes (CCI Seine-Estuaire)

  • Ville du Havre - Chargée d'études - Modernisation et Qualité

    Le Havre 2011 - 2014 - Montage et pilotage de projets en organisation
    - Conception et mise en œuvre de services en ligne innovants (www.hariane.fr)
    - Formation et conduite du changement
    - Accompagnement et animation de la démarche « Qualiville » (qualité de l’accueil et des prestations)
    - Réalisation d'audits internes

  • Université du Havre - Assistante chef de projet "Réseau Universitaire Numérique Normand"

    Le Havre 2009 - 2011 Projet inter-régional de développement de services numériques, à destination de la communauté universitaire normande. Appui au pilotage du projet. Suivi des livrables, gestion financière, coordination d'acteurs en réseau, conception et mise en œuvre du plan de communication.

  • Nouveau Western - Chargée de veille

    Aubervilliers 2009 - 2009 Mise en place de l'activité « veille e-présence et e-réputation» d'une jeune agence de communication. Définition d'une méthodologie et d'indicateurs. Recherche, analyse et production d'études. Préconisation d'actions.

  • Buongiorno - Chef de Produit

    Paris 2008 - 2008 Homogénéisation et optimisation de l'offre Acquisition/Fidélisation du groupe. Recherche et diffusion des meilleures pratiques au sein du groupe. Définition d'offres et de produits. Réponses à appels d'offre.

  • Buongiorno - Chef de projet

    Paris 2006 - 2008 Gestion des services de téléchargement multimédia de trois opérateurs mobiles et développement de leur chiffre d'affaire. Gestion de la relation client. Pilotage de projets. Coordination avec l'équipe interne.

  • TIGA (syndicat professionnel britannique) - Chargée de recherche

    2005 - 2005 Production d'une étude comparative sur les aides publiques sectorielles régionales, nationales, européennes. Analyse des contextes réglementaires et des aides. Conduite d'entretiens. Veille concurrentielle. (Travail en anglais).

Formations

Réseau

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