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Arvato Services
- Gestionnaire clientèle
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil
2014 - 2015
Travail en centre d'appel pour un service client de téléphonie Belge. Gestion et suivi
des dossiers clients, détection des besoins et propositions d'offres et services adaptés
aux besoins des clients, Aptitude à solutionner un problème, traitement des
réclamations, participation aux challenges.
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MUTUALIA
- Assistante Administrative et Commerciale
Bobigny
2012 - 2012
(MSA) (Intérim)
Traitement des demandes de radiation, Relances téléphoniques, Accueil physique et
téléphonique, Conseils et propositions de services, Traitement des réclamations et
contentieux, saisie des courriers, devis et factures /archivage / Gestion des rendezvous.
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Ecole Anatole France de Souchez
- Assistante administrative
2012 - 2014
Ecole Anatole France de
Souchez et F.Buisson de Grenay. (CDD)
Gestion administrative de l'école, accueil des familles et des enfants.
En contact régulier avec les services sociaux, les partenaires des sorties
pédagogiques, fournisseurs et autres intervenants. Classement, Archivages
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Orthopédie Ménéghetty
- Secrétaire orthopédique
2010 - 2011
En contrat de remplacement durant une pèriode de 6 mois, j'étais en charge de l'accueil des patients, la gestions des plannings, le traitement des devis et facturations (clients, caisses de sécurité sociale), gestion des stocks, commandes fournisseurs, tenue du standard, traitement des courriers, gestion de la comptabilité courante, archivage... diverses tâches administratives).
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JMF Ambulance (CDD)
- Secrétaire Technique
2010 - 2010
Accueil physique et téléphonique des patients, gestion des plannings
journaliers, traitement des bons de transports, facturations aux différentes
caisses et mutuelles, relances paiements.
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HYGENA
- Assistante Administrative des ventes
Seclin
2010 - 2010
(interim)
Gestion des commandes et livraisons, appels sortants
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Orthopédie Meneghetti
- Assistante Administrative
2010 - 2011
Ménéghetti (CDD)
Accueil des patients et commerciaux, saisie des courriers et devis, réception des
appels patients, Gestion des plannings, gestion des factures clients et fournisseurs,
saisie de la comptabilité courante, gestion des impayés, gestion des stocks. Vente,
location et livraison du matériel médicalisé.
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GDF SUEZ
- Gestionnaire clientèle & Agent back office
2008 - 2010
(intérim)
Travail en centre d'appel, Détection des anomalies et Aptitude à solutionner un
problème, Facturation, Gestion des impayés, dossiers FSL, Archivages, Traitement
des réclamations, Prise d'appels sortants et entrants, conseil, fourniture d'une
prestation, participation aux challenges.
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Ecole primaire Anatole France de Souchez (62)
- Secrétaire scolaire
1012 - maintenant
