- Chargée de recouvrement, gestion des appels entrants, sortants, gestion des dossiers clients, prospections - Conseil et fidélisation de la clientèle, ventes de produits et services,
- Réception clients, rédaction de courriers et d’emails
- Création de support de communication
- Utilisation d’outils bureautiques (traitement de texte, tableur…)
- ADV (gestion de devis, enregistrement des commandes, livraison, facturation, suivi litige)
- Préparation des pièces comptables
Pack office 2007 - Ciel gestion commerciale - Outlook - Internet - Droit commercial
Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Microsoft Office
Internet
Vente
Informatique
ADV
Recouvrement amiable
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