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Audia Plastics France
- Customer Service Assistant
2019 - maintenant
- Planification des enlèvements de commandes grand export en fonction de la disponibilité des produits (produits de traitement de surfaces sous forme d'aérosols, de bidons, de fûts, IBC...).
- Contact avec les transitaires (transport maritime, aérien ou routier). qui s'occupent de la douane et le service client des filiales Chemetall du monde entier (Abu Dhabi, Shanghai, Hong Kong, Singapour, Inde, Afrique du Sud, Brésil, USA...).
- Transport par container 20 ou 40 pieds ou groupage (pour quelques palettes).
- Vérification de la disponibilité des produits. Alerte production si pas de programmation de produit prévue.
- Création de divers documents de transports sous Excel : packing lists, déclarations de marchandises dangereuses (DGD), SOLAS.
- Création de documents sous SAP : bons de livraisons, factures, COA COC
- Transactions sur SAP : VA02 (création livraison), VL02N (modifier ou valider le BL), VL06P (Création OT, Ordre de transfert), LT12 (validation OT), MM03 (fiche article, notamment pour avoir le poids net ou brut de l'article pour la packing list), MD04 (vérification stock produits), DGR1 (savoir si produit classé dangereux ou non), VF01 (création factures).
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Chemetall
- Assistante Logistique
GENNEVILLIERS
2019 - 2019
- Planification des enlèvements de commandes grand export en fonction de la disponibilité des produits (produits de traitement de surfaces sous forme d'aérosols, de bidons, de fûts, IBC...).
- Contact avec les transitaires (transport maritime, aérien ou routier). qui s'occupent de la douane et le service client des filiales Chemetall du monde entier (Abu Dhabi, Shanghai, Hong Kong, Singapour, Inde, Afrique du Sud, Brésil, USA...).
- Transport par container 20 ou 40 pieds ou groupage (pour quelques palettes).
- Vérification de la disponibilité des produits. Alerte production si pas de programmation de produit prévue.
- Création de divers documents de transports sous Excel : packing lists, déclarations de marchandises dangereuses (DGD), SOLAS.
- Création de documents sous SAP : bons de livraisons, factures, COA COC
- Transactions sur SAP : VA02 (création livraison), VL02N (modifier ou valider le BL), VL06P (Création OT, Ordre de transfert), LT12 (validation OT), MM03 (fiche article, notamment pour avoir le poids net ou brut de l'article pour la packing list), MD04 (vérification stock produits), DGR1 (savoir si produit classé dangereux ou non), VF01 (création factures).
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PANOL
- Approvisionneur
2018 - 2019
Gestion des approvisionnements :
- Achats de matières premières (profils, tôle alu, acier, composants électroniques, visserie, peinture en poudre...) pour la fabrication de grilles d'aération, de grilles incendie et protections solaires (brise-soleil, claustra...)
- Achats indirects : saisie commandes frais généraux (réparations et entretiens divers), outillage pour la maintenance, le bureau d'étude ou l'usine (hors commandes clients).
- Calcul des besoins en fonction des ruptures, du stock mini et des besoins prévisionnels.
- Saisie des commandes d'achat et transmission aux fournisseurs.
- Gestion des accusés de commandes et des délais remis par les fournisseurs.
- Suivi commandes : rappel aux fournisseurs des délais de commandes attendus (quelques jours avant). Demande avancement ou recul des délais. Relance retard de commandes. Actions pour réduire les délais.
- Consultation fournisseurs (mini de commande, prix, délais).
- Gestion et mise à jour des fiches fournisseurs + paramètres articles (mini/maxi/délais fournisseurs/quantité d'appro...) et tarifs fournisseurs.
- Participation aux briefings quotidiens pour informer des ruptures et risques de rupture, des actions en cours avec les fournisseurs, des délais avancés, ainsi que l'état des commandes à recevoir ou en retard.
- Gestion des demandes de proforma fournisseurs et transmission aux services comptables internes pour accord.
- Comparaison BL/commande initiale (écarts de facturation).
- Gestion litiges réception commandes.
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PIERRE FREY
- Assistante ADV
2018 - 2018
Accueil physique et téléphonique.
Saisie demandes de devis clients (sièges, canapés, sofas...). Détermination prix, type de tissu...Devis en français et en anglais.
Enregistrement et suivi des commandes clients.
Organisation des tournées. Rédaction documents de transports.
Gestion des litiges.
Travaux administratifs divers.
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MATERNA
- Assistante Supply Chain
2016 - 2017
Gestion et suivi des commandes clients sur logiciel SAP. Gestion des litiges clients (quantité, qualité) => avoirs/refacturation ou courriers de contestation. Organisation des retours. Suivi du taux de service clients (ruptures) hebdomadaire et mensuel. Déclaration CA et volumes clients (mensuel). Réponses à des appels d'offres (promos). Mises à jour de diverses bases de données.
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HERTA
- Assistante Administration des Ventes
2016 - 2016
En renfort : saisie et suivi des commandes sur SAP, gestion et suivi des taux de service, taux de satisfaction. Gestion des promos.
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Pivetta
- Assistante BTP/Animatrice SSE
2016 - 2016
Accueil sécurité, campagnes de prévention, visites chantiers, suivi veille règlementaire, suivi des formations, des visites médicales, A.T, suivi contrôle engins + matériel, organisation réunions sécurité (comité SSE + revue de direction).
Réponse aux appels d'offre, saisie et envoi devis, contrats sous-traitants, enregistrement réponses DICT...
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Wicona
- Assistante Service Clients
2015 - 2015
Saisie et suivi des commandes de profils + accessoires (menuiseries ext). Mise à la charge avec création des OD (BL). Gestion des litiges et réclamations clients (avoirs, gratuits...). Logiciel SAP.
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Sunchemical
- Assistante ADV
2014 - 2015
Saisie et suivi des commandes (encres et produits annexes : silicone, mouillage...) jusqu'à la facturation, sur logiciel SAP.
Vérification stocks et délais.
Saisie d'offres.
Saisie d'inquiry (demande de teinte spécifique)
Saisie de commandes en gratuit.
Edition de factures proforma.
Avoirs et refacturation.
Gestion des retours.
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ORLAIT
- Assistante commerciale - Service client
2013 - 2014
Commercialisation de lait (marques de distributeurs).
- Saisie de commandes (logiciel SIFW propre au secteur agroalimentaire)
- Suivi de commandes : gestion des ruptures et décalages
- Gestion des pénalités
- Suivi volume/C.A client
- Statistiques (mensuelles ou trimestrielles) à la demande du client
- Prise de parole/prise de notes réunions taux de service
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Intersnack
- Assistante - Service Client / ADV
2013 - 2013
Gestion des litiges prix, quantité et qualité
Courriers de contestation ou émission d'avoirs et refacturation (SAP)
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DEMOUY
- Assistante BTP
GRENOBLE
2013 - 2013
Mêmes fonctions qu'en 2012 (nouveau remplacement)
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BREZILLON
- Assistante BTP
2012 - 2012
Département "Consultations"
- Consultation des sous-traitants, collecte des devis.
- Envoi de plans
- Gestion demandes d'agrément. Vérification des pièces administratives. Relances sous-traitants.
- Rédaction de contrats, commandes et avenants sur Word + saisie sur SAP.
- Signature de marchés avec le sous-traitant.
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DEMOUY
- Assistante BTP
GRENOBLE
2012 - 2012
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion dossiers de demandes d'agrément des sous-traitants
- Saisie de courriers, bons de commande, factures/situations, contrats, avenants, comptes-rendus de réunions de chantier, PPSPS, etc.
- Appels d'offres marchés publics/privés
- Réservation gîtes
- Suivi commandes clients
- Gestion absences, congés
- Suivi intérimaires
- Prise de rdv pour les visites médicales
- Achat fournitures de bureau et autres consommables
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MATRA ELECTRONIQUE
- APPROVISIONNEUR
La Croix-Saint-Ouen
2011 - 2011
- Gestion stock outillages divers (gaine, fil, câble, cosse...) et d'articles sur plan (isolants, mousses thermiques) le plus souvent en fonction d'un projet ou pour alimenter le magasin. Calcul et planification des besoins.
- Demande de prix et délais, comparaison des devis. Négociation prix/quantité et délais.
- Saisie des commandes sur MFG PRO.
- Relances fournisseurs (retards devis/livraisons), gestion des litiges (non conformités), retour de marchandise.
- Vérification codification des références articles (fabricant / fournisseur). Mise à jour base de données.
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INERGY Automotive Systems
- Assistante administrative
lyon
2008 - 2009
Service R&D (environ 40 personnes)
- Reporting mensuel des indicateurs sur tableaux Excel (extraction SAP). Présentations tableaux et graphiques sur PowerPoint.
- Scan et diffusion de rapports techniques du Laboratoire
- Organisation des déplacements en France et à l’Étranger (réservation hôtels, voitures, taxis, billets d'avion/train...)
- Gestion notes de frais
- Organisation transport marchandises : express, messagerie et DHL (petits colis)
- Gestion des pointages : retards, absences et congés (logiciel Gestor).
- Mise à jour de documents qualités (vérification orthographe...)
- Suivi des accréditations des sous-traitants.
- Gestion stock de fournitures de bureau
- Commande de plateaux repas ou réservation restaurants
- Mise à jour organigramme.
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L'Union Immobilière/Square Habitat
- Assistante Commerciale
2006 - 2007
- Accueil et renseignements clients.
- Gestion planning des commerciaux.
- Aide à la gestion locative : saisie de baux et contrats de location, comparaison états des lieux entrants et sortants, demandes d'intervention pour réparations chez les locataires, relance entrepreneurs, etc.
- Préparation des dossiers clients pour les ventes : saisie de mandats, avenants, compromis, acte de ventes (+ regroupement de tous les documents administratifs).
- Rédaction et mise à jour d'offres sur site internet + vitrine.
- Prospection dans les journaux et sur Internet pour les commerciaux.
- Commande de fournitures de bureau.
- Archivage.
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OPALYS
- Secrétaire Polyvalente
Lyon
2005 - 2006
- Accueil physique et téléphonique (standard de 10 lignes).
- Gestion parc de véhicules (une vingtaine) : mise à jour cartes grises, suivi consommation essence des utilisateurs, contact garages (réparations, révisions, contrôles techniques...)
- Gestion des contrats d'assurances (responsabilité civile et automobile) : renouvellement, déclarations dommages et accidents, règlement cotisations.
- Gestion crédits baux et autres leasing (véhicules, matériel...)
- Organisation des formations.
- Préparation des dossiers d'appels d'offre pour marchés publics et privés.
- Gestion stock de fournitures et autres consommables (eau, café...)
- Gestion cartes de voeux + cadeaux clients et employés.
