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Hélène PATISSIER

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Travail en équipe
Management
Droit du travail
Comptabilité
Marketing
Innovation
Finance
Gestion de projet
Microsoft Word
Communication
Entreprenariat
Stratégie
Microsoft PowerPoint
Gestion administrative
Gestion des stocks
Industrie
Grande distribution
Formation
Conduite du changement

Entreprises

  • Sopra Steria - Consultante

    Paris 2018 - maintenant Basé à Lyon, dans la division Immobilier au sein du service client proximité IKOS (logiciel destiné aux bailleurs sociaux).
    Ce poste allie la relation client, la maîtrise d’un ERP et la connaissance du secteur de l'immobilier.
    Au sein de l’équipe projet, intervention pour tous les stades du déploiement de la solution immobilière :
    - étude du besoin
    - définition et l'assistance au paramétrage de la solution
    - recette et les tests de la solution
    - organisation du déploiement
    - formation et l'assistance aux utilisateurs
    - reporting

  • Carrefour - Chef de projet

    Massy 2016 - 2017 En charge du déploiement de l’outil Caroline (Commande Assistée par Recommandation Online ) sur les PFT (Produits Frais Transformés) : mission de support auprès des équipes magasin sur l’application Caroline.
    Déplacement à la semaine en autonomie sur toute la France.

    Suivre les évolutions et les projets impactant les magasins sur le périmètre.
    Contribuer à l’autonomie des utilisateurs et être le contact privilégié sur le périmètre Back Office et Systèmes d’Informations.
    Etablir une communication qualitative avec les équipes magasins PFT et la hiérarchie (métier et DSI).
    Aider à l’accélération de la résolution des incidents magasins et participer à la gestion de crise.
    Assister les équipes Projets dans l’accompagnement au changement des équipes
    S’assurer de l’acquisition des compétences
    Contrôler la qualité des dossiers escaladés de l’outil
    Analyser les escalades et permettre leurs résolutions
    Analyser et valider les demandes d’habilitations non standards sur les systèmes d’informations.

  • Gaz Electricité de Grenoble - Technicienne QSE

    2015 - 2015 Continuité du stage de 6 mois et aboutissement de la mission principale

  • Gaz Electricité de Grenoble - Chargée de projet QSE

    2015 - 2015 Au sein du service Qualité Sécurité Environnement, projet concernant la gestion des habilitations (électriques, gazières, sauveteurs, appareils de levage, amiante etc.). Contextualisation et rencontre des acteurs, définition du besoin, écriture d'une nouveau processus, démarche de prestataires, maquette excel du point 0
    En parallèle participation à l'activité du service : optimisation du parc automobile, sensibilisation au développement durable etc.

  • Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) - Chargée d'étude économique

    Cergy 2014 - 2014 Alimenter l'observatoire du commerce en données économiques : mise à jour des données concernant les commerce de plus de 300 m2, diagnostics et notes de conjoncture, etc.

  • ERDF - Appui en contrôle interne

    2011 - 2011 Au sein du service de contrôle de gestion, effectuer des audits et d'assurer du bon respect des procédures. Gestion des habilitations financières et approfondissement des connaissances théoriques en les assimilant à la pratique

Formations

  • IAE Grenoble

    Grenoble 2013 - 2015

  • Institute Of Technology Sligo (Sligo)

    Sligo 2012 - 2013 Bachelor in International Marketing

    European Law, Economy, International Marketing, Marketing Research, European Affairs, Spanish, Group project, Team working, Business English

  • IUT GEA Grenoble

    Grenoble 2010 - 2012
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