Hélène POIDEVIN

En résumé

Entreprises

• Genzyme - Assistante de projet QS

  Saint-Germain-en-Laye 2015 - 2015 Mise en page de 600 documents Word & Excel avant migration sur plateforme de Système Qualité "Géode"
  

• Facilliance - Chargée de compte clients junior

  2013 - 2014 Gestion de dépannage technique en urgence sur un portefeuille de clients (grands comptes) en France et Belgique. Identification du besoin selon différents corps de métiers, commandes, facturations, suivi des travaux et du planning, satisfaction clientèle, atteinte objectifs. (Volets roulants, électricité, plomberie, vitrerie, carrelage, ...)

• AMALLIA DEVELOPPEMENT IMMOBILIER groupe Amallia (Action Logement - 4ème acteur national) - Assistante de programmes neufs et réhabilités

  Lyon 2012 - 2013 Assistance à deux chargés de programmes dans le neuf, réhabilitation et acquisition amélioration : Suivi des dossiers , remplissage de documents pré-remplis, préparation des annonces d'appels d'offres simples et européens, commandes, facturations, réunion avec les entreprises, visites de chantier avec le responsable. ( Sur environ 20 programmes au total. Principal : Mathiolan à Meyzieu)

• Alliade Habitat - Formatrice des assistants en gestion locative

  Lyon 2008 - 2012 Formation de 5 assistants en gestion locative : création de supports et de listes pour transmettre les connaissances et logiciels, accompagnement du nouveau collaborateur, transmission de la politique d'entreprise...

• Alliade Habitat - Assistante en gestion locative et conseillère clientèle

  Lyon 2006 - 2012 Accueil physique et téléphonique / enquêtes de satisfaction / Gestion du courrier, mail, fax en arrivée / Gestion technique, admnistrative et financiere de + 1385 logements dans Ouest Lyonnais : Commandes, devis, facturation, courriers, rappels au bail, tableaux de bords, traitement des impayés naissants et des troubles de voisinage, préparation des baux, classement, archivage, préparation de réunions, soutien d'une équipe de 10 gardiens, travail en équipe et collaboration

• Cora - Hotesse de caisse polyvalente

  Croissy-Beaubourg 2002 - 2005 Encaissement des achats des clients, proposition de carte de fidélité, accueil, ...

• Corpdata - Téléopératrice de recherche et secrétaire

  2001 - 2002 Mise à jour de bases de données dans domaine communication, IT et marketing
  Traduction de bulletins d'information anglais français
  Rédaction des comptes rendus de réunion

• South Devon College - Assistante Marketing

  2001 - 2001 Stage scolaire de deux mois dans lycée à Torquay / Grande Bretagne / Au service marketing : préparation et mise en page de dossiers

Formations

• CNFDI (Paris)

  Paris 2012 - 2012

• Lycée Des Glieres

  Annemasse 2000 - 2001 Première année de BTS CI : Anglais, Droit, Economie, Commerce, Export, Espagnol.

• Lycée Anna De Noailles

  Evian Les Bains 1997 - 2000 Bac Littéraire options langues vivantes
  
  Options langues vivantes : Anglais, Espagnol, Italien
  Latin