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Helene VISEE

Paris

En résumé

Je me suis orientée vers une Licence de langue et civilisation espagnoles afin de devenir professeur. Après un passage de deux ans dans l'éducation nationale, en tant que surveillante, je me suis découragée et réorientée dans le secrétariat.
J'étais en poste de secrétaire-standardiste dans une entreprise de dépannage de chaudière et plomberie pendant 5 ans.

J'ai ensuite participé à la création d'un magazine de sport féminin. Au sein duquel j'ai été secrétaire, rédactrice de mode et commerciale. L'aventure à malheureusement rapidement pris fin.

Depuis,j'ai été secrétaire dans plusieurs structures : un centre de formation pour adultes, un parc des expositions, une association. J'ai aussi été téléconseiller au sein de GDF Suez, et récemment je suis agent administratif au sein du Pôle emploi.

En 2013 j'ai passé le certificat professionnel de Conseiller Relation Client à Distance que j'ai obtenue. Depuis je suis téléconseillère au sein d'une entreprise prestataire basée dans les Pyrénées Atlantiques.

Mes compétences :
Secrétariat
Rédaction
Bureautique
Informatique
Internet
Administratif
Relations clients
Travail en équipe
Management

Entreprises

  • Acticall - Manager

    Paris 2016 - maintenant
  • Acticall - Téléconseillère

    Paris 2012 - 2015
  • La CAPEB 65 - Secrétaire

    2011 - 2011 Répondre au téléphone
    Recherche d'appel d'offre
    Classement
  • Pôle Emploi - Agent Administratif

    Paris 2011 - 2013 Traitement du courrier
    Classement des dossiers
    Renseignements téléphoniques
    Aides à la reprise d'emploi
    Gestion des contrats CAE
  • Catalyse - Secrétaire

    Marseille 2009 - 2010 Répondre au téléphone
    Création et suivi des contrat de professionnalisation
    Création de documents internes
    Création de Mailing
  • GDF Suez - Téléconseiller

    COURBEVOIE 2008 - 2009 Répondre aux courriers de réclamations
    Répondre aux téléphone et aux demandes des clients
    Créer des fiches clients
    MAJ des dossiers clients
    Suivi, fidélisation
  • Editions D.C.T. - Rédactrice mode/commerciale bénévole

    2006 - 2008 Rédaction des pages modes.
    Recherche d'annonceurs publicitaires.
    Traitement administratif
  • Gaz Service - Secretaire standardiste

    2001 - 2006 Réception et orientation des appels téléphoniques.
    Prise de rendez-vous pour les commerciaux.
    Gestion du planning des dépanneurs et plombier.
    Petite comptabilité.
    Gestion du fichier clients.

Formations

Réseau

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