Clichy2002 - maintenantMise en place de solutions internet de gestion et suivi des expéditions, éditions d’étiquettes thermiques, visualisation des preuves de livraisons et des factures. 5000 clients.
Gestion des Solutions Informatiques (Saturne, ESPC, SC2000) mises en place chez nos clients :
- Recueil des besoins commerciaux, exploitations et utilisateurs
- Évaluation et priorisation des évolutions à mettre en place
- Rédaction des Cahiers des Charges
- Elaboration de planning des différentes phases de travail
- Pilotage d’un prestataire externe pour les développements
- Planification et organisation de la recette
- Mise en place de jeux de tests
- Suivi des corrections, tests, validation
- Rédaction des procédures de paramétrages et d’utilisation
Gestion des Correspondants Informatiques Régionaux :
- Formations aux évolutions
- Support aux utilisateurs/Assistance avancée aux clients, niveau 3
- Suivi, conseils, aides
RÉSULTATS OBTENUS
- Accroissement significatif du nombre de clients informatisés (80% du parc)
- Augmentation de la productivité en agence (moins de ré-étiquetages et de saisies)
- Satisfaction croissante des clients ayant de plus en plus de fonctionnalités à leur disposition
DOMAINE DE COMPETENCES
Gestion des impressions thermiques :
- Paramétrage des imprimantes thermiques (Zebra 2844, GK 420, S4M, Z4M)
- Pilotage d’un prestataire pour la création d’impressions RFID
Gestion des flux EDI : Edifact (IFCSUM96A) :
- Ajouts et modifications de segments contenus dans les EDI afin d’enrichir les informations transmises
CALSYSTEME filiale Groupe GEODIS
- Responsable Solution Informatique
2000 - 2002Responsable Micro Informatique Région Bretagne-Pays de Loire (10 Agences)
Mise en place d’un nouveau Système d’information chez le transporteur SERNAM et de nouvelles Solutions Informatiques chez ses clients.
- Organisation de cessions de formations
- Formation des Responsables Informatiques Agences
- Paramétrage des Solutions Clients (Spider Cristal 2000)
- Assistance, contrôle et aide technique au paramétrage
- Organisation du déploiement des Solutions Informatiques clients
- Participation à la mise en place chez les clients
- Formation et suivi clients
