Héloïse HAMON

En résumé

Entreprises

• Sword - Chargée de Recrutement et Communication

  Saint Didier au Mont D’or 2018 - maintenant

• CYIM - International project manager

  Chantepie 2016 - 2018 CYIM's main activity is IT and AV management of tools dedicated to scientific associations to gather, manage, record and broadcast the scientific content: from websites, association management tools and to technical/IT organisation of medical congresses.
  
  - Sales: Implementation of commercial actions with organisation in event industry trade shows booth, request for proposal answer
  
  - Marketing and communication: Participation in CYIM social networks, website animation and any elaboration of communication project
  
  - Event project management:
  Responsible for overall AV/IT operations & speakers' services management during congresses, revenue and profitability
  Co-supervision of team until 40 people during congresses while ensuring the utmost in client satisfaction

• Scoop voyages - Event Project Manager

  2015 - 2016 - Sales: Tailor-made business travel organisation up to 200 people internationally
  - Event management: Tour leader management with the group abroad to make the trip an unforgettable event with commercial relation development
  
  

• Mercure Rennes Cesson Sévigné - Receptionnist

  2015 - 2015

• Coast Organisation DMC - Event Project Manager

  2014 - 2014 - Sales: commercial offer (purchasing negotiation with suppliers) for Europeans travel agencies travelling in France
  - Project coordination: technical, administrative, human resources and financial follow-up

• Abbey Tours - DUBLIN - IRLANDE - 1er Tour Operateur irlandais - Business development assistant

  2013 - 2014 - Sales process, operational client's stay organisation
  - Satisfaction follow-up for groups and individuals in Scotland & Ireland
  

• Mercure Rennes Centre Gare **** / Groupe ACCOR - Assistante commerciale séminaires - MICE

  2012 - 2012 Gestion des groupes MICE : traitement des demandes, qualification des briefs, envoi d’offres commerciales, élaboration des contrats, négociation, suivi client
  Participation au plan d’action commercial et marketing pour les salons rénovés
  (Organisation journée portes-ouvertes, supports de communication, relations presse)
  

• DOMAINE DES ORMES près de St-Malo - Assistante commerciale clientèle affaires - MICE

  2011 - 2011 Contact client, élaboration de devis et des plannings hebdomadaires destinés à tous les services du domaine liés à l’activité MICE, vérification du respect de la promesse client
  Élaboration d'une étude liée à la mise en place d'un programme de fidélisation
  
  

• Hôtel Palace LE BRISTOL ***** Paris - Manager - Gouvernante

  2011 - 2011 Stage - Expérience managériale : contrôle de chambres et motivation des équipes

• Hôtel NOVOTEL **** Rennes / Groupe ACCOR - Réceptionniste et service commercial

  2011 - 2011 Stage opérationnel
  - Réception en autonomie et découverte du service commercial
  - E-CRM management (gestion des avis en ligne sur Tripadvisor et booking)
  - Mise en place d'un plan d'action pour la classification hotelière
  

• Groupement d'Employeurs CHR - RESO 35 à Rennes - Assistante Ressources Humaines

  2010 - 2010 Stage - Recrutement de personnel en Hôtellerie-Restauration, administration du personnel
  
  

• Restaurant traditionnel - Serveuse

  2008 - 2010 Week-end et congés scolaires en parallèle au DUT GEA
  Rythme de travail soutenu, relation clientèle
  

Formations

• Sahid Institute Of Tourism

  Jakarta - Indonesie 2013 - 2013 Management interculturel, ouverture à l’international
  

• ESTHUA

  Angers 2010 - 2013 - Revenue management, négociation commerciale, management stratégique
  - Simulation d’une création d’entreprise - restaurant - en équipe (étude de marché, business plan)

• IUT GEA (Gestion Des Entreprises Et Des Administrations)

  Rennes 2008 - 2010 Culture générale sur l’environnement économique, juridique et humain des entreprises (finance, comptabilité, contrôle de gestion, gestion administrative, marketing, ressources humaines)