Henri PHAN

En résumé

Entreprises

• TUV Rheinland - Global SA8000 Product Manager

  2015 - maintenant - Maintenance de l’accréditation SA 8000/BSCI
  - Elaboration, implémentation et mise à jour des procédures, formulaires et autres outils
  - Qualification et nomination des auditeurs, experts, reviewers
  - Gestion des audits internes, formation
  - Formation interne des auditeurs
  - Revue de la documentation d’audit et décision de certification
  - Audits internes RSE (SA8000/BSCI/ICS/SMETA/PSCI)
  - Monitoring global de la performance des équipes (Chine, Inde, Vietnam, Allemagne, Pologne…)
  - Création de KPI global (escalation list, monthly benchmarks, NC analysis)
  - Traitement des plaintes, litiges et recours
  

• TUV Rheinland - DOE Manager

  2011 - 2015 - Maintenance de l’accréditation MDP
  - Elaboration, implémentation et mise à jour des procédures
  - Gestion des ressources humaines et qualification du personnel
  - Suivi de la performance des auditeurs
  - Vérification et approbation des rapports d’audit avant envoi à la CCNUCC
  -Coordination des audits externes (audit de surveillance, spot check, ré-accréditation)
  - Revue des contrats
  - Participation aux téléconférences EOD
  - Reporting annuelle à la CCNUCC
  - Suivi et gestion des incidents, réclamations clients
  - Organisation d'audit interne et gestion des non-conformités
  - Développement et mise à jour du site internet services GES
  

• Groupe Caisse des Dépôts - Chargé de Clientèle

  Paris 2009 - 2011 -Expertise sur le VCS (Voluntary Carbon Standard) : Standard de qualité pour la compensation carbone
  -Gestion de l’activité opérationnelle (suivi des instructions client, réconciliation)
  -Organise et établi les procédures back office
  -Vérification et validation des transactions
  -Participation aux Conférence téléphoniques avec les autres registres et VCSA
  -Participation au développement commercial de l’activité
  -Carbon Expos and Conferences (Singapore, China, London,…)
  -Formations des nouveaux arrivants
  

• SOCIETE GENERALE - BACK OFFICE

  PARIS 2007 - 2008 Gestionnaire back office produits dérivés OTC :
  -Relance des contreparties Hedge Funds et interbancaires
  -Gestion des litiges avec les clients, matching des confirmations.
  -Travail en liaison avec le service juridique, middle et front office.
  - Particicipation aux UAT (migration des deal TAU vers l’application Téthys)
  Gestionnaire back office en charge de la production :
  -Production des confirmations vanilles et « special pricing » pour les clients assurances américains. )Détection et résolution des écarts entre les positions des intervenants (Front Office, Middle Office). Identification des points d’améliorations liées aux processus
  

• ING Belgium - Assistant de projet Customer Due Dilligence

  2006 - 2006 Assistant au projet Customer Due Dilligence dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme
  -Elaboration des dossiers de due dilligence (conformité).
  -Travail en liaison avec les commerciaux ainsi que les autres services de la banque.
  -Reporting au Siège de Bruxelles.

Formations

• European Business School

  Paris maintenant

• European Business School

  Paris 2002 - 2006 Master

• INALCO - INSTITUT NATIONAL DES LANGUES ET CIVILISATIONS ORIENTALES

  Paris 2002 - 2004

Réseau

Pas de contact professionnel