Henriette GUEYE

En résumé

Entreprises

• A-SIS - Ingénieur Maintenance

  2012 - maintenant Traiter les incidents clients de la hotline : analyse et correctif des incidents, livraison de la correction en environnement de production et suivi associé.
  
  Communication avec le client : fournir des comptes rendus détaillés avec la résolution des incidents, tenir informé le client afin qu’il soit au courant des opérations en cours.
  
  Satisfaction du client : satisfaction client par la qualité de la prestation, répondre aux questions fonctionnelles et techniques du client.
  
  Organisation service : respecter les contrats de maintenances, prendre en compte la nature du contrat de maintenance (prise en charge et facturation, temps de résolution).
  

• Lafarge Platres -  Assistante à maîtrise d’ouvrage

  2010 - 2011 Assistante chef de projet : étude et mise en place d’un logiciel d’affrètement automatique et de réservation des créneaux horaires.
  
  Optimisation de l’utilisation et/ou du fonctionnement du module inventaire Gemms – Rédaction du mode opératoire de saisie des temps dans l’AS400.
  

Formations

• Centre Enseignement Et De Recherche En Informatique (CERI)

  Avignon 2009 - 2011 Master 2 Informatique

• Ecole Supérieure Polytechnique (Dakar)

  Dakar 2005 - 2007 DUT

• Lycée Valdiodio NDIAYE

  Kaolack 2004 - 2005 Scientific Baccalaureate

Réseau

• Aida BA

• Salamata NDOUR